美团预订酒店不可取消属于强制消费么

Question

如题所述

Answer 1

属于。
消费者通过网络订房，酒店不能拒绝退款，单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌霸王条款。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者与经营者在发争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。