O2O与B2C的相同点,都是一种服务形式。如果从消费零售服务角度来分,那么,最大范围是零售,其中包括传统的各种零售业态(如大型超市、标准超市、便利店、专卖店、品牌店、品类店;以及有交叉分类,如连锁店、和购物中心等等);从早期的零售服务方式分可以有:店铺销售,无店铺销售(包括电视、电话、目录、互联网等等)。
O2O与B2C商城系统区别:
不同点
1,O2O模式更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房);B2C商城系统更侧重购物(实物商品,如电器、服饰等等);
2,O2O的消费者到现场获得服务,涉及客流;;B2C商城系统的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及物流;
3,O2O模式中库存是服务,B2C商城系统中库存是商品;
相同点
1,消费者与服务者第一交互面在网上(特别包括手机);
2,主流程是闭合的,且都是网上,如网上支付,客服等等;
3,需求预测管理在后台,供需链管理是O2O模式和B2C商城系统成功的核心。