银行csr职位是做什么工作的？

Question

同上

Answer 1

银行csr职位是什么？还没有听说，估计是外资银行设置的！
职位啊，以一级支行来说，个人业务：经办、出纳、复核、授权（组长）。对公：对公经办、复核、综合管理（授权或组长）。大堂咨询，大堂经理，理财经理，消贷：业务助理，经理助理，助理经理，客户经理；办公室：司机，行政助理，助理经理。还有业务监督部，计财部业务管理部，大半都是什么业务助理和业务经理等等，这些都是员工级别，似乎还没说全。科长以上的：各部室主任，副主任处级：副行长、行长然后是分行各部室经理（和支行行长同级），行长、总行行长。

Answer 2

　　Customer Service Representaive 客户服务代表。
　　银行客服工作职责：
　　1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;
　　2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
　　3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
　　4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;
　　5、协助物业公司(管理处)领导与房管、街道、城-管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系;
　　6、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支;
　　7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
　　8、完成领导交办的其他工作。