dell电脑笔记本在使用了两个小时的时候突然黑屏，然后三秒钟后又恢复正常，是怎么回事，坏了吗？

Question

如题所述

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件
软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
您可以参考下面的百度原创经验杂志，应该完全解决您的问题。谢谢您支持戴尔。
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Answer 2

具体型号，之前有别的现象吗。这个重装系统还这样就节本是显卡芯片的问题了。根据显卡芯片型号修换后 在处理好散热。追问

dell inspiron 5420

追答

一般是显卡的问题，找个维修的修理吧。 如果经常出现的话。

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