企业微信邮箱用初始密码进不去？

Question

如题所述

Answer 1

企业邮箱使用的密码正确，但是却不能成功进入邮箱中，可以根据输入密码点击【登录】按钮后的提示判断原因。
1.提示【用户名密码错误】，意思是所输入的用户名和密码不匹配。
请参考下面检查：
（1）如果是任意账号均登录报错，可能是由于邮箱业务已到期造成的，请及时对邮箱业务续费，成功后就可以继续使用。个别账号登录失败，请继续检查下面所列的情况。
（2）密码是否输入多或者少输入字符、大小写是否未正确区分等，确认密码正确再使用。
（3）用户名拼写有没有错误，为了避免复制账号时粘贴有隐藏的多余字符，可手动输入后再重试。
（4）多次尝试仍无法登录，请进入postmaster域管理，编辑邮箱账号-选择【重置密码】为其重置新的密码再尝试。
2.提示【验证码错误】，如果密码输入错误次数超过3次，将会提示输入验证码。验证码输入与所提示字符不相符时，则会出现“验证码错误”。
（1）重新输入或者点击验证码刷新后，根据最新显示内容重新输入;
（2）如果确认验证码正确依然提示错误，可能与当前浏览器缓存有关，请点击电脑键盘F5或同时点击Ctrl和F5刷新浏览器后，再输入正确验证码登录。
3.提示【密码错误过多，请1小时后重试】：这是由于邮箱账户安全规则会在密码错误次数较多时，自动锁定所用IP在1小时内无法登录造成的。
解决办法是需要按照提示暂停尝试，并关闭收发邮件使用的客户端软件(电脑PC中安装的outlook\foxmail，以及手机等移动设备的邮件软件)，再通过postmaster管理员账号为邮箱重置正确密码后，再开启软件更改为正确密码，等待1个小时后再重新登录使用。
温馨提醒：
请留意邮箱账号密码更改后，收发信使用的客户端软件中需要及时同步更新为正确密码，以避免软件继续使用错误密码登录次数过多被自动锁定不能使用。
如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。