医疗纠纷投诉去哪个部门解决呢

Question

如题所述

Answer 1

出现医疗事故可以去以下部门投诉：
1、当地卫生行政部门，当事人可以向当地的医学会提出申请，当事人在提交相关材料后，医学会应该在四十五日内组织鉴定并得出鉴定结，然后向当地卫生行政部门提出申请，由卫生行政部门帮助调解解决；
2、人民法院，向法院提起诉讼可以直接就赔偿数额提起民事诉讼，如果对卫生行政机关的处理结果不服的，也可以提起卫生行政诉讼。
医疗事故的处理流程是什么
1、医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历；
2、诉讼，提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定；
3、医疗事故技术鉴定，患方应向专家小组提交《陈述书》，应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范；
4、赔偿款的确定，医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据法律确定赔偿款项。
法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条
医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。

Answer 2

法律分析：1、在医院，可以在医院的医疗纠纷办公室投诉，也可直接投诉到医院内部管理部门，也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科，医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。2、投诉目标是诊所、医务室等小型机构，可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科，也可以去医调委、或司法部门。

法律依据：《医院投诉管理办法(试行)》

第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。

第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。