法律分析：1.家属可以通过邮局给服刑人员寄钱的，写清楚监狱和服刑监管区的地址及服刑人员的姓名，汇款单直接到监狱生活管理部门(生活科或者处)，由工作人员直接给他上内部账号，可以在监狱内超市消费。2.可以在会见时直接在窗口上账。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第二十一条 邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。
第五十条 邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。