多认真倾听，安静陪伴就可以。
安慰人，听比说重要。一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。
聆听时，要感同身受，对方会察觉到我们内心的波动。如果我们对他的遭遇能够“悲伤着他的悲伤，幸福着他的幸福”，对被安慰者而言，这就是给予他的最好的帮助。
安慰人最大的障碍，常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中，一旦超过了这个范围，就是“苦”得没有道理了。由于对他人所讲的“苦”不以为然，因此，安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒，迫不及待地提出自己的见解。
因此，安慰者需要放弃自己根深蒂固的观念，承认自己的偏见，真正站在对方的角度去看他所面临的问题。
不能理解朋友的悲伤时也可以用陪伴的行动安慰他们。
其实我觉得现在让人伤心的事情还是很多的，我们的心情都是很沮丧，但是作为朋友，我们还是很不希望他们伤心难过的，所以，当我们身边的朋友们伤心难过的时候，我们要怎样安慰他们，让他们再一次的笑容满面呢？我觉得大致可以分为以下两种方法。
首先，就是陪伴他们，不是有句话这样说吗？陪伴是最深情的告白，虽然我们不是情侣，但是我们是彼此最真诚的伙伴，在对方伤心难过的时候，我们是陪伴在对方身边的坚强的伙伴，其实，我觉得我们的陪伴是在告诉对方，没关系，虽然我们这一次失败了。
但是我们还有彼此，在对方最伤心流泪的时候，这个我在，是最温暖的回答，我觉得也是朋友们最需要的回答，所以，要是你真的想要安慰你的朋友，你可以试一试这个方法。
还有，就是其实有的时候，我们是需要一些话语的，这可以让我们的好朋友很直接的感受到我们对他们的爱，感受到朋友的支持和温暖，其实我们有的时候，特别是经验少的人，会觉得其实我们不知道应该说一些什么，我觉得这个是很正常的。
反正在刚开始的时候，我也是不知道要说什么，但是其实我们的心中都是有感受的，我们想要安慰他们的感受，我们感同身受的感受，我们看到他们难受，我们心中也很难受的感受，我觉得其实有的时候，我们只是需要把这些说出来，慢慢的，我们就会知道了。
其实我觉得这种感情是很感人的，朋友一直都是我们人生的财富，从小到大的教育，都要我们与朋友好好相处，所以，我们希望朋友们都是开心快乐的，我们都希望我们的朋友永远没有烦恼，在朋友伤心难过的时候，我们都想要安慰他们。
不知道怎么安慰。就是和他一起难过吧。
从我自己的角度来说，我真的遇见难过的事儿了，我会跟我朋友说我怎么了，但我不需要我朋友怎样来安慰我，怎么去为了我而否定那个让我难过的事物。我需要的仅仅是借他的肩膀靠一靠，挽一下她的手就可以了。关键是我哭的时候有人陪。
前者，在我看来，首先应顺着朋友的意去抚慰（他）她，待其情绪稳定，冷静下来后再具体分析，讲道理，这样或许比一开始就讲大道理更易于接受。当然，彼此都熟悉的梗也不乏为逗笑朋友的一种方法，但仅仅只是逗笑，让其暂时忘怀。至于后者，就不用多说了。
倾听，也就是最好的，你不用发声，但可以将手放在背上，或者握住TA的手，轻轻摩挲，让TA知道“我在关心你”，这是有一次我和我哥哥一起散步，把我哥哥当树洞的时候，他就握住我的手，那样做的，那个时候，我就知道了，他在听呢，我是被关心的，心情渐渐就平复了。
最好的做法应该是倾听吧
既然不能理解，那么你说出的安慰的话也会是单薄的。
但是这种时候却正是你的朋友内心脆弱敏感的时候，你的感情单薄的安慰并不会对他起多大的作用，所以能少说就少说，以免起反作用。而且人在悲伤或者说陷入某种情绪之中时，外界的劝说引导或安慰，都是没有多大用处的，一切决定都要看他自己心中怎么想。
而在此时，处于悲伤中的你的朋友，最需要的其实是你能倾听他的委屈，不满，或其他糟糕的情绪。让他感受到你的包容和对他的关心，就能够给他力量和信心，自然就能让他自己走出那个悲伤，并且是从根本上去走出与解脱。
所以当你不能理解你的朋友的悲伤时，最好的方法其实就是倾听，不需要太多的你的观点，只需要将他的思路引向好的方向。