在你想开店的商圈里有几家店,他们的经营情况、装修档次、服务项目、客人的回头率、员工的技术与素质、服务态度、店内的口碑如何等等进行调查,做到知己知彼,百战百胜,自己如何去经营自己的店,稳中求发展。
怎样调查
以居民区、企业商号直接访问,
流动人口在一定时间内访问(一般以30分钟内为)
顾客调查:客户的种类(流动客户和固定客户)职业、性别、年龄、消费意识和承受能力、对发廊消费的观念,在哪家店消费。调查以后,你已经知道这一区域客人想要你提供什么样的服务,店内档次,客人群体,消费水平,店内装修,员工的管理等,就可以放心的去开店。开店需要给店铺起一个让顾客产生好感的名字,通俗易懂,容易记住或
连锁经营。以别店的名字来做(须向大的知名度和技术服务好有信誉的公司命名来提高自己自己的知名度)。
美发店装修
一般美容院档次分为两种,中低档和中高档,必须有一个明确的定位来吸引不同的消费人群,店铺需要宽敞明亮,设计合理,最重要的是以人类生理方面来装饰店内的配色问题。
店内的配色可以使客人愉快,员工工作有热情,心情舒畅。使人心情平静的颜色有绿色、蓝色和浅米色。墙壁颜色应使用让人心情宽松舒畅的色彩,以低色调为底色,在
搭配色彩亮丽的道具和使用富有对比效果的饰品,受到顾客的欢迎。
店铺本身的形象是消费者能否对它产生兴趣的关键,店内装饰和器材的设置也可使顾客产生信赖的作用。设计应考虑到经营者的个性,近年来大多数店大多使用丰富且夺目的色彩来加强客人对店的印象。
顾客选择美容院的重要因素:卫生、风格、明亮、服务、技术。所以,美容院的形象管理非常重要。美容院的布置要有独特的风格,根据不同的季节或是节庆的来临,精心策划一些新颖来欢迎客人的心理。干净.整齐.明亮而有情调的店,对顾客而言,可让其有宾至如归的感觉;对员工而言,可使工作更有效率。
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