金币兑换的流量没到账

Question

金币兑换的500流量 已经过去一个星期了 也没发短信通知 金币也没退

Answer 1

您好，如您是手机签到送金币兑换流量，建议您查询是否兑换成功，可查询兑换记录情况，您可点击签到首页的“兑换记录”查看您兑换过的奖品记录。 不能兑换奖品有几种原因：
①你所在的省份没有奖品
②您账户里面的金币余额少于所兑换的奖品需要消耗的金币数量
③该奖品未到兑换时间，奖品详情页面的兑换时间，就是该奖品可以在什么期间内进行兑换
④该奖品可能库存不足。