1、可能是系统错误，和电脑一样重启试试。
2、可能插入耳道太深了，不要往里塞太多，就是位置不对，多试试自己的耳朵找到合适的位置。
3、可能是硬件有问题了，只能联系官方客服进行维修。
4、可能是枪头问题，用酒精清理枪头试试。
扩展资料：
使用耳温枪的注意事项：
1、最好每次使用都用新的「外膜套」，没有足够「外膜套」用保鲜膜也可以，不过比较麻烦。
2、枪头越深入越好，但不要造成不舒服。
3、测儿童时最好将耳朵轻往后上方拉（将耳道拉直）。
4、最好两耳均量，甚至单独一耳测三次，取最高值（因为两边可能有0.1℃～0.3℃的误差）。
5、刚刚才曝晒太阳过久或运动，要避免测量，否则可能测量值较实际温高。
参考资料：耳温枪百度百科
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考