信号质量差或接收器格式错误。AVS+在mainland China使用，而DTMB是福建沿海或广东地区接收的台港国际标准格式，地波接收机大部分都是标准格式。16年后广电才发布了智道接收机的AVS+版本。
如果有信号强度但没有信号质量，说明STB设备的连接是正确的，只是没有对准要接收的卫星。确认前方无障碍物后，将锅调至卫星，但不排除调谐器损坏(也可以换个调谐器试试)。卫星关闭是因为几个站共用一个信号，其他站要广播，所以信号还在，只是频道关闭了。一般信号强度要在50~70，信号质量要在25以上才能显示节目。
家庭电视台突发故障的可能原因及解决方案:
1.连接到机顶盒的信号电缆插头松动或掉落。解决方法:重新连接信号线，恢复信号。
2.如果锅的盖子朝卫星方向移位或者调谐器坏了，解决办法就是准确调整小盖子的朝向或者更换调谐器。
3.盖子对准卫星的方向有障碍。解决方法:清除障碍物，使锅盖方向为空，不能有障碍物。
4.机顶盒的信号解调器坏了。解决方法:让专业老师更换信号解调器。
扩展数据
接收设施
直播卫星接收设施是用于接收直播卫星公共服务信号的设备，包括机顶盒、天线、调谐器、加密卡、馈线电缆和常规安装辅助设备。接收设施和安装服务应由最终用户自行购买。
卫星机顶盒是将卫星信号转换成视频和音频信号的转换设备。适用于接收电视机，可分为单模机顶盒和双模机顶盒。单模机顶盒是指只能接收直播卫星广播电视信号的机顶盒，双模机顶盒是指既能接收直播卫星广播电视信号，又能接收地面数字广播电视信号的机顶盒。
安装双模机顶盒后，您可以观看许多来自地面视频广播的本地电视节目。
为了实现对每个机顶盒和每套节目的有效管理，卫星直播节目采用加密方式播出。只有使用加密卡，才能收到直播卫星前端播出的授权，正常观看直播卫星节目。加密卡是在接收设备安装并插入机顶盒时发行的。成功安装后，无需更新加密卡。
直播卫星的机顶盒内置了定位模块，具有定位功能，在直播卫星的服务区域外无法使用。某些类型的机顶盒具有电话接口，可以利用定位模块提供的无线双向通信功能提供电话服务。电话服务需要向当地的移动电话运营商付费。