如果是本市的，可以直接到当地营业厅办理迁移。可能会产生迁移宽带的一些费用。如果是搬到外地，那必须先注销用户。到外地再重新办理。当然，还可以直接网上办理。
第一步，先在电信网点用身份证登记受理业务请求，是需要宽带安装还是迁移。
通过装移机预约和进度查询，可以预约师傅上门装机时间，还可以方便的查询到当前装移机进展。
第二步，进入电信官方网上营业厅“装移机和修障进度查询”。
第三步，选择“装机预约/进度查询”，点击“立即预约/查询”
第三步，选择所在的地区，输入登录的证件号码，点击“查询”。
第四步，根据业务受理进度，选择预约时间，可以预约10天内上门安装时间。
第五步，预约成功，记住装机师傅的联系电话。