若您发现手机通话过程中听筒无声或声音小的情况，建议您：
尝试跟不同的人进行通话，确认跟您通话的手机话筒是否正常；
通话过程中用音量键将通话音量调节到最大；
检查听筒处是否有异物、是否堵塞；
查看使用耳机或免提通话是否正常；
如果是听筒故障，建议到维修网点检测处理。若是对方听不到您通话的声音或声音小，建议您：
确认是否由于使用习惯，用右手持握手机通话时，右手小指堵到手机下端的麦克风进音孔，导致送话时麦克风无声；
给多个人打电话尝试是否是个别现象；
使用手机录音功能查看您的话筒是否正常；
是否安装了第三方通话类或录音软件，卸载后尝试；
备份后恢复出厂设置；若以上操作均未解决，建议您到维修网点检测处理。