销售业绩难完成,目标动力不足?试试这套方案!

如题所述

第一步:组建方阵
根据员工历史业绩表现,将员工分列为两大方阵:A方阵与B方阵。
A方阵成员:...
B方阵成员:...
说明:少部分有特别情况可以不入方阵PK,但也需要订个人目标。
AB作为两个团队进行PK,原则上每个人要都入方阵,可把业绩比较突出的员工单放一阵,也可把部门业绩平淡和比较突出的员工混入一阵,选出队长,队呼,口号,凝聚团队,相互帮助促进,建立和谐积极向上的团队文化,更好地完成业绩目标。(每半年或者每一年可打破重新组合。)
第二步:订立目标
1、公司根据市场评估,为每一课订底线目标。该底线目标须得到陆帆基员工的认可。
2、员工根据自身条件,为自己设定个人目标。
特别说明:员工填写个人目标时,采用非公开制,填写完后之后再公示出来。
每人一张标签,写上自己的目标后,汇集写在黑板上,每天检视。
第三步:目标PK
1、每一方阵选50%作为主要奖励对象(如6人,即前三名)。
2、根据AB方阵实际业绩排名,兑现奖励。
第四步:奖励来源
1、员工目标PK金:员工实际业绩结果超个人目标的,每超一定额度交纳PK金,而低于该个人目标的,也要交纳PK金。
举例:甲订了目标10万,实际达成8万,要交200元PK金。若实际达成12万,也要交200元PK金。
2、公司跟投:若实现了底线目标的团队,公司根据团队交纳的PK金总额,拿出同比例金额的奖金投入PK金。也可以根据整体业绩结果提取一定比例的奖金投入PK金。
第五步:PK激励
1、以下情况奖励会打折,按5折奖励
1)在订立个人目标时,在同方阵里排名在后50%的。
2)虽然实际业绩结果排名前50%,但个人目标未实现100%达成的。
3)公司底线目标未达成,公司不投入奖金,从个人的总PK金中拿出50%奖励给前50%的同事,余50%计入公司年度目标奖励。(这种情况之下,以上两项打折即可免除。)
4)奖金打折后,员工的PK金还有余额的,计入年度目标奖励。
2、奖励分配
1)根据AB方阵实际贡献业绩情况,将总奖金额按贡献比例进行分配。
2)奖励前50%,如前三名,分配比例:第一名50%,第二名30%,第三名20%(实际比例每家企业可以自行调整)。
第六步:明确规则
1、除公司指定人员,其他业务型人员必须订立目标,且不得低于公司规定的个人底线目标。
2、新加入的业务型人员,第一个月可以不定目标。自第二个月起必须加入此PK活动。
思考:如何设计提成激励才是正确的方向?
1、新客户提成点数高、老客户提成点数低,这是正确的。因为开发新客户的难度、时间长度都要大于老客户。
2、客户首次购买、首次之后的购买,提成点数不相同也是正确的,正常来看,让客户从对公司产品服务不了解到接受,这个难度肯定大一些。
3、销售提成点数的差异应着眼于产品与客户,而非员工自身的区别。一名优秀、高级的销售员必须是通过卖出更多的产品和服务获得更高的收入,而不是因为等级高、工作时间长获得比其他销售员更多的收入。
4、同一产品和服务,当月销售额越高就能相应按更高的比例提成,这也是错误的做法。表面看上去,是对员工冲刺更高销售目标的激励,实际是将目标管理简单地交给提成点数,而忽视目标激励的设计。
5、销售服务与技术服务是不相同的,销售同一产品或服务提成点数应该相同,但是对同一服务项目而由不同技术人员来完成的,技术人员获得的提取完全可以不同。例如,同一家理发店,最好的理发师可以收人头100元,而一般的理发师只收40元。
方法:应该如何设计销售提成机制?
1、不同产品和服务,提成点数各不相同。毛利高的提成高,开发难度大的提成高,开发技术高的提成高。
2、同一产品和服务,新客比旧客高。(也可以对新客开发给予特别奖励);
3、同一产品和服务,首次成交高。(也可以对首次成交给予特别奖励);
4、针对销售业绩高低,设计丰富的目标激励:
1)对赌式激励:例如,当月达到某个目标,特别奖励500元,若未达到乐捐100元(一般3-5倍,根据目标订立的难易程度);
2)PK式激励:例如,销售团队中每个人分别订立目标,低于目标的乐捐,公司根据乐捐金额进行1:1跟投,奖励给达到目标或排名靠前的人。
3)排名式激励:将销售员的业绩进行排名,但要按销售员的业绩水平分成若干个组进行排名,以保证PK的公平性和激励性。排名靠前、达到目标的给予特别奖励。
4)压力式激励:销售员达不到月度底线目标的,提成要打折。但是,若季度或年度累计达到目标的,则将打折的部分退回给销售员。
5)福利式激励:给高绩效的销售员更多福利,例如旅游、学习、内部排名、特别优惠等。还可以通过员工积分管理,让优秀的销售员得到更多丰富激励。
6)荣誉式激励:除了金钱、物质,还必须设计精神、荣誉方面的激励。例如,名头-销售冠军、销售小王子,上墙-英雄榜、锦旗或证书。
7)发展式激励:优先安排优秀的销售员带新的销售员,甚至允许骨干销售员自建细胞组织,成为未来的销售领导者。
5、对业绩进行专项管理和激励,强化员工的业绩观:
1)每月公布销售员业绩排名,并给予相应的奖励(见第4项)。
2)季度、年度统计销售员业绩排名,给予排名前列的销售员特别的奖励。
3)对新的销售员进行底线目标管理,在规定的时间内若达不到底线目标,可以辞退、转岗,不允许转正等。
4)设计多线多目标管理,如下图:
目标的3+1激励设计
KSF案例:为什么销售经理也开始关注公司利润?
如果他的薪资是底薪+提成的模式,那他会认为只有业绩与他有关,其他成本、员工流失等等都跟他没关系。
为了更高的薪资,他会要求公司帮忙提升他的业绩,比如降低价格,增加广告费用,招聘新员工等等。
而采取KSF模式之后,他会自己想办法去解决这些问题。
KSF设计步骤:
一、首先,找出该岗位6-8个岗位价值点,设置K指标
指标提取要点:
这些指标包括销售额员工培训,团队业绩、人创绩效、回款率、毛利率等等
注:提取K指标三大原则:SMART原则,BSC原则,产值面和价值面相结合原则。
二、然后设置平衡点(老板认可,员工满意)
平衡点一头连着企业利益,另一头连着员工的利益,支点的核心是产值和价值。
三、最后,根据平衡点和各指标的数据确定薪酬方案
实行KSF模式后,在平衡点(平衡点:根据历史数据或员工和老板协商得来的,员工和老板都认可)的基础上:
销售额每增加10000元,奖励12元;
回款率每多0.05%,奖励3元;
人创绩效每增加1000元,奖励4元;
客户退货次数每少一次,奖励150元;
·····
员工加薪有6-8个加薪渠道,而且加薪没有上限,能拿多少收入完全取决于自己本身,极大的激发了员工工作的积极性,激励员工自己为自己拼命干!
对企业来说,将薪酬业绩相挂钩,员工拿的越多,意味着他创造的更高的价值,做出了更好的结果,为企业带来更高的效益!
总结:
管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的。人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。企业人员流失严重,稳定性不强,那企业老板一定要先反思自己,别一味指责别人。
想要看一个人是否会成功,就看他身边聚拢了什么样的人才。优秀的领导者往往能够知人善用,把人才的力量发挥到最大限度。
领导在管理团队时也可以借助这一理念,或者主动学习更多的管理技能来提升自己能力。借此,推荐一款个人成长课程:合伙人、绩效、薪酬、营销、管理、SFK"等,都是实用的工作方法和优秀经验案例。
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