企业数字化转型的第三阶段中，it和业务之间是协同合作关系。
在企业数字化转型过程中，IT和业务之间是紧密相连的关系。
首先，IT是数字化转型的关键推动者。在大多数情况下，数字化转型是由技术驱动的，通过引入新的技术、系统和流程来提高企业的效率和生产力。IT部门通常负责制定和执行数字化战略，包括对现有的技术和基础设施进行评估，选择合适的新技术与工具，以及实施这些新技术与工具以支持业务流程。
此外，IT还负责解决跨部门的集成问题，确保不同的系统和技术能够相互兼容并顺畅地运行。然而，业务的成功也离不开技术的支持和改进。IT不仅需要了解和支持业务需求，也需要将业务的需求转化为可行的技术解决方案。这意味着IT必须深入理解业务流程和工作方式，以便为每个环节提供最佳的技术支持。
因此，一个成功的数字化转型项目要求IT和业务部门之间的密切合作，共同确定目标和方法，然后一起工作实现这些目标。同时，数字化转型也会带来组织和文化的变化。这可能需要所有员工的参与和接受新技能和学习新知识。
在这个过程中，沟通和教育是非常重要的，而这也需要IT和业务部门之间的协作。例如，IT可以通过创建培训材料和教育计划帮助员工适应新的工具和技术；业务部门则可以帮助传达变革的重要性，并提供机会让员工参与到这个过程中来。
总之，在企业数字化转型中，IT和业务之间的关系是一种协同合作关系。两者互相依存，相辅相成，共同推进企业的数字化进程，从而实现企业的长期发展目标。
使IT和业务之间更好协作的技巧
1、了解业务
首席信息官需要了解整个业务工作以及任何现有或潜在的技术痛点。通过专注于当前的业务难题，首席信息官可以帮助管理层针对某一问题制定多维度解决方案，而不是仅仅从技术角度来提供建议。
2、加强管理层之间的关系
除了与首席执行官合作外，当代首席信息官还需要与销售、营销、财务、人力资源和其他关键管理领域的企业主管们协作。“与这些职能部门之间的协作，对于准备好迎接下一波机遇至关重要。”人力资源、薪资和财务管理软件服务提供商Workday的首席信息官雪莉罗兹（Sheri Rhodes）说。
3、组建专注于关键业务领域的跨职能团队
技术现代化公司SPR的首席技术官马特·米德（Matt Mead）建议，除了与企业同事进行沟通之外，还应营造一种跨职能的环境，鼓励在产品开发、营销和销售等关键业务领域组建跨部门团队。他表示，这种协作关系将有助于使IT部门从成本中心转变为战略性业务参与者。“成为战略性合作伙伴……将使IT部门成为一个更有价值的部门，得到更多的信任和尊重。”
4、利用全栈的可观测性
任何IT部门工具包中的一个关键组件就是全栈的可观测性。对整个IT堆栈的监控可以在潜在差异变为严重问题之前发现它。“（该组件）具备一种重要的功能，可以直接给出对业务结果的影响。”应用性能管理和IT运营分析服务提供商（思科公司下属的）AppDynamics的技术战略副总裁兼执行首席技术官乔·博恩（Joe Byrne）说。
5、使IT部门的KPI与企业成果挂钩
凯捷美洲公司的巴格瓦特表示，将IT部门的KPI与企业成果挂钩是一种相对简单的方法，可使IT运营工作与业务运营工作更加相关。随着数字化转型的到来，以客户为中心已成为企业长期成功发展的关键。
巴格瓦特指出，当IT和业务部门可以适当地协作时，业务主管就可以更有效地实现其目标。同时，当可以进行适当地协作后，“首席信息官们就更容易解释他们的预算和具体计划，因为这些计划与业务相关者的目标直接关联。”
6、建立一种DevOps模式
尽管改善业务和IT部门间的协作始终是几十年来的一个目标，但这两个部门在很大程度上仍存在分歧。DevOps平台提供商Delphix的首席技术官丹·格雷夫斯（Dan Graves）表示，通过了解DevOps模式的一些示例，可以找到实现部门间更好关系的灵感，DevOps模式结合了旨在使（过去始终无法协调一致工作的两个团队）软件开发和运营团队协调工作的文化理念、实践和工具。“一家公司必须有意识地选择变革，并对转型进行投入。”
7、要考虑可组合性
商业智能和大数据分析软件提供商GoodData的首席执行官罗曼·斯坦里克（Roman Stanek）认为，可组合性是业务和IT部门协作的一个有用工具。可组合式数据分析通过一种旨在提供更多、更深入的业务见解的方法，以消除阻碍协作的业务孤岛。这种方法还可使那些不熟悉SQL的业务主管们轻松获得和定制数据见解。