如果洗衣机在脱水时碰到了外壳，导致震动或者噪音，这可能是由于以下几个原因引起的：
1.洗衣机不平稳：确保您的洗衣机位于平坦的地面上，同时四条腿应该平稳地贴在地面上，从而可以防止洗衣机在脱水时晃动。
2.洗衣机太重：由于洗衣机太重，所以它的重力越来越大，这会导致洗衣机在脱水时晃动。在这种情况下，您应该考虑找到一个更坚固的台面，这样您的洗衣机就不会移动或者晃动了。
3.弹簧损坏：如果您的洗衣机因为使用时间过长而导致弹簧损坏，那么这会导致洗衣机在脱水时晃动。您需要找到一个专业的维修行业，更换损坏的弹簧。
如果您的洗衣机因为碰到了外壳而产生了噪音或者震动，那么您可以通过以下几个步骤来解决问题：
1.将洗衣机移动到更平稳的地面上，并确保四条腿平稳地贴在地面上。
2.检查弹簧是否损坏，如果是的话需要更换。
3.定期清洁洗衣机，去除累积在洗衣机内部的灰尘、污渍以及其他杂质，避免洗衣机在脱水时产生不规则的震动。
4.在洗衣机的外壳上添加一些防震垫或者减震垫，这样可以减少洗衣机与外壳之间的碰撞，降低噪音和震动。
总之，如果您的洗衣机在脱水时碰到了外壳导致噪音或者震动，您可以通过上述措施解决问题。如果仍有问题，请务必联系专业的维修人员，并避免自己拆卸或者修理洗衣机。