快递弄丢了包裹,怎么赔偿消费者

Question

如题所述

Answer 1

快递弄丢了包裹，其赔偿方式包括按保价赔偿和按运费的三倍赔偿。

快递公司丢失托运物品的事件时有发生，目前快递行业普遍采用两种赔偿方式，一是对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿；而是对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。

另外，如果是网上购买的物品包裹丢失，这个情况解决起来比较简单，购买者可以直接找卖家，通过卖家来解决问题，卖家就会介入来解决这个问题，通过联系快递等办法补发或退款。若丢失的包裹属于他人邮寄的私人包裹，寄方就可直接联系快递公司，拨打他们的客服电话进行处理赔偿。

防止快递包裹丢失的技巧

1、贵重物品进行保价邮寄：不要以为将贵重的物品邮寄给大的快递公司就可以高枕无忧了，其实未必是这样的，就是算是规模大的快递公司也不一定会保证包裹的不会丢失，所以在这里建议大家，在邮寄贵重物品的时候，要进行保价，并且要选择那些信誉好，物品丢失容易索赔的公司。

2、邮寄地址要写清楚：在填写邮寄地址的时候，如果是手写一定要字迹工整，否则，可能会造成邮递员送错地址，导致包裹丢失。