我才买的一款美的冰箱,他晚上8点多才送货过来,也没有看很清楚,结果今天把内膜撕掉,打开洗发现里面有很多磨伤的痕迹!2个明显划伤的口子,而且脏的地方根本就洗不掉!我很怀疑这是样机送过来的,我给苏宁打电话投诉,苏宁直接给了我美的的客服,客服说当地师傅明天来验货。可是表明的塑料膜被我撕掉了,请问这对我退换货十分有影响?薄膜是不是两个门的面板都贴着的!