可参考vivo手机的排查方式：
1、检查是否开启振动功能
进入设置--声音与振动，开启"响铃时振动"或"静音时振动"开关（部分机型可开启振动模式）。
2、检查振动强度设置（部分机型支持此设置）
进入设置--声音与振动--振动强度--响铃振动，将振动强度设置为"高"使用查看。
3、检查是否开启勿扰模式
手机处于勿扰模式不会振动，进入设置--声音与振动--勿扰模式，请关闭功能后使用查看。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考