一、第三者责任险（简称三责险，也叫三者险），全称：商业第三者责任保险。是指被保险人允许的合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生的意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人会按照保险合同中的有关规定给予赔偿。
第三者：在保险合同中，保险人是第一方，也叫第一者；被保险人或使用保险车辆的致害人是第二方，也叫第二者；除保险人与被保险人之外的，因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员遭受人身伤亡或财产损失，在车下的受害人是第三方，也叫第三者。同一被保险人的车辆之间发生意外第三者责任险事故，相对方均不构成第三者。
根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，保险人在保险单载明的责任限额内，按下列
免赔率免赔：（1）负全部责任的免赔率为20%，负主要责任的免赔率为15%，负同等责任的免赔率为10%，负次要责任的免赔率为5%。
（2）违反安全装载规定的，增加免赔率10%。
所以一般情况下投保第三者责任险，都投保不计免赔率特约，两个险种是组合投保的。经特别约定，保险事故发生后，按照投保人选择投保的商业第三者责任保险、车辆损失险或车上人员责任险的事故责任免赔率计算的，或按照全车盗抢险的绝对免赔率计算的，应当由被保险人不计免赔险自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。
二、车辆保险理赔的一般流程是
1、报案
事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案
2、现场处理
1、保险公司派人到现场查勘
3、定损修理
（1）车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
（2）修理厂修车
（3）车主提车
4、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
5、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
6、赔付
保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
以上为一般流程，现在到保险公司定点的修配厂，可以不用垫钱，直接修完提车，快捷方便。