我是联通全国4g-76元的套餐，按理说每个月缴费46元就可以了，我四个月一共充值200元，4×46

Question

我是联通全国4g-76元的套餐，按理说每个月缴费46元就可以了，我四个月一共充值200元，4×46=184，再加上我手残误点了一次10元的增值业务，就算这样算下来账户里也应该还有6元才对，怎么就欠费11.3呢，明明可用余额上也写着还有20元啊，还有这3毛钱又是从哪里出来的啊，看了半天账单实在没看懂联通到底是怎么扣费的。。另外，我下个月要出国了，但我的卡要到7月份才到期，我可以下个月5号左右去办停机吗?去营业厅说丢了是不是能给销号啊?如果我5号左右去办停机那是不是5月的话费照样会扣啊?谢谢~

Answer 1

楼楼，你好！账户可用余额是指本月扣费之前的可用余额，实时结余（或当前可用余额）才是扣除本月消费以后真正剩余的话费余额。可能存在名词的误解，具体你可以打归属地客服进行了解，可以帮你查近6个月（含当月）账单。另外，如果你是4G全国套餐，只需交46，应该是参加了存费送费（或其他）活动，在活动协议期内不能报停，不能销户。即使能够停机保号，停机当月的套餐及业务费用仍然要扣，次月开始不收，但是要收停机保号费，一般5元/月，详情建议你拨打客服咨询，希望能帮助到你！

Answer 2

亲，协议不到期是不能办理销号业务的，另外您这种情况应该是再次扣除了当月话费，因为联通是后付费的。如果确实对话费有疑问，建议您拨打10010热线转接资费专家咨询。

Answer 3

1.我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费情况。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
2.办理销户要求用户不在协议期内，且将欠费缴清，正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理；

Answer 4

帐户可用余额是冻结的了，下月才反给你，这种合约应该是合约期不到不能报停的，本回答被网友采纳

Answer 5

你可能套餐外有额外超过套餐的部分，套餐内不包含的业务都是需要另外计费的哦！建议你打印账单后有疑问可以随时反映哦！