将手机恢复到出厂时的状态，此操作会清除系统空间中的所有数据，包括：
-账号
-系统及应用程序数据和设置
-已下载的应用程序
-使用手机过程中所引入的其他数据
-其他用户的数据
1.为避免数据丢失，请在恢复出厂设置之前，及时备份数据。
2.若开启了查找手机功能，手机恢复出厂设置前，请先退出vivo账号，如果忘记vivo账号密码，点击查看vivo账号密码忘记
3. 如果忘记锁屏密码，点击查看忘记锁屏密码网页链接的处理方法。
4. 恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。
方法一：在手机设置界面清除所有数据
打开（设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 清除所有数据），如果设置过锁屏密码或登录了vivo账号，请输入锁屏密码或vivo账号密码后，根据屏幕提示进行操作。
1. 部分机型操作路径为：（设置 > 更多设置 > 恢复出厂设置 > 清除所有数据） 或 （设置 > 更多设置 > 备份与重置 > 清除所有数据）。
2. 如果需要清空音乐、图片和其他用户数据，请选择「格式化手机存储」。
方法二：进入Recovery模式清除所有数据
注意：此操作前如果没有备份过手机数据，将无法保留数据，数据一旦被清除将无法恢复。
1. 确保手机处于关机状态，且不连接USB数据线。
2. 同时长按（电源键+音量加键），看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”，选择“清除数据”。
*注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。
3. 选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。
4. 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。
拓展备份方法：
使用云服务备份
1、设备云备份
进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传图片、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：
1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。
图文链接：网页链接
若有更多疑问或其他的备份方法，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
(一) 在两次以上未正常启动后，系统会自动进入 Windows RE界面（系统修复菜单）。
(二)在‘疑难解答’菜单中，选择‘重置此电脑’。
(三) 在弹出的界面中，又有两个选项，从它们的字面介绍可以了解到，第一个是删除应用和设置但保留个人文件；第二个是删除所有个人文件和应用设置。
实际操作中可以根据自己的需求选择，如果选择第二种，一定要先将重要的数据备份。
这里我们以第二种为例：删除所有个人文件、应用和设置。
(四) 如果电脑中有多个分区，会出现下列选项，根据需求选择是仅删除安装了windows的盘符中的文件（一般是指C盘），还是删除所有分区中的文件，这里以删除所有驱动器为例。
(五) 继续出现二选一的选项，根据字面就可以理解各自的含义，一般的重置使用第一种即可。
‘仅删除我的文件’选项：耗时短，已删除的文件还可以被恢复
‘删除文件并清理驱动器’选项：耗时长，但会彻底的清除电脑中的文件
点击‘仅删除我的文件’后，会出现相关的提示供确认，点击‘初始化’开始。
(六) 之后电脑会进入到初始化的界面，并显示出重置进度的百分比。
重置完成后，会重启进入系统安装界面，在此界面会多次重启，这是正常现象。
(七) 上述步骤结束后系统就已还原完毕，之后会进入到我们熟悉的系统配置界面，这里根据自身情况正常配置即可，这里就不做赘述。
通过以上步骤操作后就可以进行初始化的操作。
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1.系统设置中恢复出厂（只清除操作记录，还原各项设置，还原预制应用，卸载所下载的第三方应用，不删除内部存储中的个人数据）操作方法如下：
点击恢复出厂设置，不勾选格式化内部存储空间，根据需要选择备份数据；
打开：
EMUI 5.X：设置 > 高级设置 > 备份和重置
EMUI 8.X：设置 > 系统 > 重置
注：点击恢复出厂设置，不勾选格式化内部存储空间，根据需要选择备份数据。
2.系统设置中恢复出厂（清理所有记录，卸载下载的第三方应用，删除数据，还原预制应用）操作方法如下：
a.打开：EMUI 5.X：设置 > 高级设置 > 备份和重置；EMUI 8.X：设置 > 系统 > 重置
b.点击恢复出厂设置，勾选格式化内部存储空间，根据需要选择备份数据；
c.点击重置手机，恢复出厂设置后手机会自动重启。
3.Recovery强制恢复出厂（清理所有记录，卸载下载的第三方应用，删除数据，还原预制应用）操作方法如下：
手机关机状态下，同时按住电源键和音量上键（不插USB线），直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面。
通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定恢复出厂设置，也可以通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）；恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启系统。
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1. ColorOS 2.及之前版本：进入进入设置 > 常规 > 第二个“更多” > 恢复出厂设置 > 重置手机，点击即可恢复出厂设置；
2. ColorOS 3.0-11.3版本：进入设置> 其他设置> 备份与重置（还原/还原手机）>抹掉全部内容与设置/点击彻底清除全部数据；
3. ColorOS 12-12.1：进入设置>系统设置＞重置手机>点击彻底清除全部数据。
4. ColorOS 13及以后系统，进入设置>其他设置＞重置手机>点击彻底清除全部数据。
注：操作前注意备份手机联系人、短信、彩信和应用等信息，避免重要资料丢失。
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