我是淘宝卖家!买家买了我的东西,现在要退货,东西受损,我可以不给退吗?

如题所述

那可不行了 要是机子本身质量 那给退 但是她人为摔坏的那就肯定不给退只能修 她给差评随意 下面可以有卖家解释 就说是他自己摔坏的就没事儿了追问

他一直申请退款!我钱拿不到!

追答

举报

看能投诉或者啥的方式

毕竟他没理啊

追问

我有办法直接拿到钱吗

追答

你这东西是货到付款?

追问

淘宝交易!不是货到付款!

他签收了快递!然后他没点收货!现在他一直申请退款

追答

等于说你也没拿到钱她也没有?

追问

是的

追答

我总得问清楚吧

那只有找部门了 不然你们僵持着解决不了 只能找个第三方

追问

他说我发的是坏了的货!我没证据怎么办!我发的是好货,但是也要证据呀!

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第1个回答  2014-04-08
得视具体情况而定,如何东西受损是物流运输或买家造成的,则可以不退。追问

买家造成的

追答

那就不必退了,因为你没有任何责任。

追问

他坚决申请退款

怎么办

追答

你可以试着继续跟他协商一下,如果对方还是这个态度,则不排除是职业恶意退款的可能,这个时候就可以通知淘宝客服介入。

放心大胆的维护自己的权利,因为理由在你这边。

放心大胆的维护自己的权利,因为理由在你这边。

追问

我不要这个店了行吗?我也不想做了

追答

你是经营什么的呢?

追问

苹果、三星

追答

做手机的么?

追问

是的

追答

您如果真的是不想做了,那么退出来之前要做两件事情,就是将您的所有商品下架,然后退除消保金,消保金的退除需要三个月时间,然后你就可以退出啦。

您如果真的是不想做了,那么退出来之前要做两件事情,就是将您的所有商品下架,然后退除消保金,消保金的退除需要三个月时间,然后你就可以退出啦。

您如果真的是不想做了,那么退出来之前要做两件事情,就是将您的所有商品下架,然后退除消保金,消保金的退除需要三个月时间,然后你就可以退出啦。

追问

我这笔钱呢

追答

哪笔呀?

第2个回答  2014-04-08
看情况,你得确定是你没检查好货,结果发了个受损的东西给买家,还是是买家弄坏东西的,第一种情况的话你得退货,邮费还得你出。追问

我已检查好才发的货

第3个回答  2014-04-08
最好给退了 信誉很重要 给你来个差评就不好了追问

不是!是买家弄东西坏的

东西是买家弄坏的

追答

什么东西这么容易坏啊

追问

手机!

追答

多久了

追问

两三天

追答

这么容易坏 我要是顾客 这样的话 直接给你最差评 毕竟好几百快钱呢 全退你也不可能 你想个折中的办法

追问

我也刚做这行!不知道怎么办

全新机!他把主板给摔坏了

追答

摔得啊

追问

追答

多少钱啊

追问

2500

追答

可以保修的吧

追问

他是要退款

而且还是全款

追答

那肯定不行啊 毕竟是人为的 都像他这样的还咋开 就说你这属于人为的 不能退款

追问

我怎么才能收到款?

追答

他都签字了应该会自动付款的吧

追问

他申请退款