北京网通ADSL维修电话 是多少

我家最近宽带老掉 就宽带第二个灯老灭
我家的ADSL猫正常是1 2 4灯亮

你这种情况,通常是局端端口不稳定,让他们换一个就好了。
打10010,按提示,别选“故障申告”,选“投诉”,接线员如果说让你选“故障申告”你别理她,坚决投诉,她不敢不受理,反正也不扣她钱,她说不你就别挂电话,言辞要激烈,电话有录音,她一点不敢跟你横,肯定乖乖听你的,不然你说投诉她,记住问她工号,一会好再去查是不是投诉上线了。受理故障维修的时限你是忍不了的,三天。
投诉,肯定最快时间处理,因为这个要考核的,不会超过2小时,必有人上门处理,你这种情况,他当场在你家往局里打个电话,那边一换端口,立马好了。
我就是网通的,站在消费者的立场上,这样是效率最高的办法。
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第1个回答  2010-06-13
你打10010,在ADSL服务里选择人工服务,他会对你的情况进行解答。你第二个灯总灭,应该是你设置或者与系统的程序有冲突造成的。具体的你问问他们客服吧。
第2个回答  2010-06-13
应该打10060,选人工服务,报修,他们会帮你联系,别忘了跟10060的客服要个你所在地的维修人员联系方式,万一他们没24小时反馈你,你也可以直接找到他们
第3个回答  2010-06-13
你说的是“猫”的灯第二个不亮吧 这是正常的 一共有5个灯 左起第一个和第四第五个应该是长亮的 第二个是不亮的 第三个应该是闪烁的 如果这样说明是正常工作状态 你说你总掉线 有可能是线路问题

网通的电话是 10010 这是客服电话 你可以选择人工服务 报修你家的宽带 3个工作日之内会有人去给你修
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