北京网通ADSL维修电话 是多少

Question

我家最近宽带老掉 就宽带第二个灯老灭
我家的ADSL猫正常是1 2 4灯亮

Answer 1

你这种情况，通常是局端端口不稳定，让他们换一个就好了。
打10010，按提示，别选“故障申告”，选“投诉”，接线员如果说让你选“故障申告”你别理她，坚决投诉，她不敢不受理，反正也不扣她钱，她说不你就别挂电话，言辞要激烈，电话有录音，她一点不敢跟你横，肯定乖乖听你的，不然你说投诉她，记住问她工号，一会好再去查是不是投诉上线了。受理故障维修的时限你是忍不了的，三天。
投诉，肯定最快时间处理，因为这个要考核的，不会超过2小时，必有人上门处理，你这种情况，他当场在你家往局里打个电话，那边一换端口，立马好了。
我就是网通的，站在消费者的立场上，这样是效率最高的办法。

Answer 2

你打10010，在ADSL服务里选择人工服务，他会对你的情况进行解答。你第二个灯总灭，应该是你设置或者与系统的程序有冲突造成的。具体的你问问他们客服吧。

Answer 3

应该打10060，选人工服务，报修，他们会帮你联系，别忘了跟10060的客服要个你所在地的维修人员联系方式，万一他们没24小时反馈你，你也可以直接找到他们

Answer 4

你说的是“猫”的灯第二个不亮吧 这是正常的 一共有5个灯 左起第一个和第四第五个应该是长亮的 第二个是不亮的 第三个应该是闪烁的 如果这样说明是正常工作状态 你说你总掉线 有可能是线路问题

网通的电话是 10010 这是客服电话 你可以选择人工服务 报修你家的宽带 3个工作日之内会有人去给你修