接待员的工作职责是什么

Question

如题所述

Answer 1

接待员的工作职责如下：

1、严格遵守公司的各项规章制度，服从主管的工作安排，认真完成各项工作任务。

2、对于公司情况有一定的了解，如客人询问，需对公司优点进行简单介绍。

3、熟悉酒店内各房间的特点，为有不同需求的客户提供不同的选择参考。

4、及时查看前台登记的房间入住表，引领客人前往未入住的房间。

5、牢记客人姓名，并能准确、热情地称呼客人。接待客人时，主动为客人介绍酒店与房间设施。

6、认真等级房间的使用情况，并完成领导下发的其他工作任务。