李佳琦直播带货很火，央视开始直播带货助力武汉，罗老师破产后转行直播，格力董小姐直播买空调，碧桂园直播买房子疫情之下，直播为什么这么火了？故事还要从私域流量运营说起。一、什么是私域流量？1.概念的提出查阅相关资料，不难发现早在17年底，阿里就提出公域流量和私域流量的概念。共域流量：公域流量就是大盘流量，即囫囵淘宝的流量。全网营销活动、玩直通车、搜索等由系统引荐闪现商品流的、卖家无法管理干预的都是公域流量。私域流量：就是在公域流量成交然后，能够成为你店铺的粉丝，沉淀在你的微淘内容页、直播间里、你能自由运营的淘宝交际媒体里，这一块就成为你的私域流量。从阿里给出的概念可以看出，私域流量一定是基于共域流量成交后产生的。不禁让人想起早期淘宝的快递袋子里总会有这么一张卡片，加V领取5元优惠券，这或许就是私域流量最早期的原型吧～淘宝快递中加V卡片2.风口浪尖私域流量概念再次被提出应该是2018年底，吴晓波对2019年的预测三大商业模式之一“私域电商”，同时认定私域流量将火爆营销圈。果不其然，2019年私域流量被推上风口浪尖。吴晓波：三大商业模式二、私域流量到底是什么？1.私域流量就是精细化运营私域流量的产生标志着互联网时代企业经营理念的大转变，是企业获客成本水涨船高的产物。与早期流量红利时代相比，私域流量的思想是客户关系管理方式有传统的粗放式向精细化转变。私域流量是自然发展的必然结果，这正是很多人在概念提出的初期的不认同原因，“什么“私域流量”、“增长黑客”都是卖概念“。拿“养鱼”来类比平台流量运营向私域流量运营的过程再恰当不过了。把平台比作河流，把流量比作鱼群，在互联网早期，流量红利明显，河流里有大量的鱼，早期渔民可以在河流中任意捕捞。伴随着流量红利消失，鱼类资源开始匮乏，河流里面会有很多渔民通过各自的网箱去圈养各自的鱼，这正是平台商户开展私域流量运营。流量运营进化历程2.私域流量与AARRR海盗模型是经典的用户生命周期管理模型，获客、激活、留存、变现、推荐一个完整生命周期，该理论默认了两个基本的假设前提：1）每个阶段都会存在较大的用户流失；从AARRR的模型图示可以看出，五个阶段呈漏斗状，即每个阶段的转化过程中都存在大量的用户流失，这些用户该如何运营，理论未提及。2）生命阶段不可逆，不管能不能转化，最终流失是归路；AARRR模型表示着用户生命周期的正向发展，不涉及用户的二次转换和多次营销过程，在五个阶段完成后，最终用户面临流失。AARRR的各阶段流失3）私域流量强调可持续发展私域流量是基于各大互联网平台导流，形成私域流量池，同时通过裂变不断拉新，池内会员不断增长，且单会员多次重复的转化和复购实现内部循环。当然私域流量池也存在流失，但尽可能在多次转化和复购后流失。私域流量的最大特点是，流量一旦进入私域流量池中，再次使用的营销成本近乎为零。私域流量池的可持续发展层层循环转化三、私域流量好在哪里？通过一个简单的公式，即可说明为什么私域流量建设的非常重要：营收=流量X转化率X客单价X复购率与营收正相关的四项指标分别是流量、转化率、客单价和复购率；在流量红利消失的当下，只能通过精细化运营提升流量的转化率和用户的复购率（客单价受商品价值影响较大）正如上文所述，私域流量的建设私域就是做精细化运营，提升客户转化和复购。四、如何做私域流量运营？从目前各大平台私域流量运营工具建设情况来看，适合企业开展私域流量建设的有基于微信生态的私域流量平台和基于字节跳动的私域流量生态两大类（当然独立APP不做探讨）1.微信生态私域流量运营基于微信生态建设的优点非常多，覆盖用户广、生态丰富、工具健全，通过微信矩阵+小程序商城+企业微信+公众号+微视直播短视频等形成完整的微信私域流量运营生态，实现用户运营、产品营销、商业转化，打造完美流量闭环。基于微信生态的私域流量运营2.字节跳动私域流量生态短视频和直播带货一度风生水起，尤其是疫情期间，无论是互联网公司还是传统企业，纷纷通过借助线上直播带货，而线上直播数字节跳动的抖音最火。从2020年内容创作发展趋势报告中我们不难看出，字节跳动已经有意通过头条号开展私域流量运营。“2019年上线头条圈子，深度连接粉丝，促进用户互动、内容营销和商业转化，创作者可创建免费或付费的社群，深度连接客户，实现流量的精细化运营。”基于字节头条的私域流量运营五、如何构建私域流量—以微信生态为例在私域流量概念提出早期，社群运营已经被我们熟知，通过微信好友，建立微信群，借助朋友圈进行反复营销，没错，微信生态的私域流量就是社群运营的升级版。通过微信好友、企业微信和微信群进行即时通讯，朋友圈进行非及时通讯，开展营销触达；借助公众号开展内容营销，提升用户黏性；借助微视短视频直播开展活动营销，提升转化借助小程序搭建线上商城和会员中心，开展精细化管理；借助微信、企业微信进行卡券引导，刺激转化和裂变。微信生态下的私域流量池建设思路
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