1、可能是你在设置里面关闭了声音。
2、可能是声音开的太小导致听不到。
3、手机或所用软件系统存在问题。
4、用了其他声音播放软件，如:音乐播放器或者拨号软件。
一、解决方法:
1、在手机设置中开启声音功能。
2、把声音音量开大(音量键在手机两侧)。
3、对手机进行恢复出厂设置、系统重置或软件更新等操作。
4、关闭其他软件的播放器。
一般新版本里面就自动有
微信抢红包声音一般开启的是微信消息提醒，当红包来的时候也会提醒。
（1）登陆微信，点击底部菜单栏—>我—>设置—>新消息提醒；
（2）进入到新消息提醒后，如果发现“声音”未打开，就请打开（但大多数安装微信后是默认已经打开的）；
温馨提醒：
新消息提示音的设置：在这里有很多种消息提示音供选择，可以选取最喜欢的一种。
一般来说来电没声音是手机被设置为静音和开启勿扰模式
2.检查手机是否设置为静音，苹果手机的静音键在手机左边，仔细检查下静音键的位置
3.可能手机开启勿扰
4.取消这个模式需要在手机设置或者控制中心进行取消。
5手机设置——勿扰模式——取消关闭——重复来电开关打开。
6.这里的重复来电开关打开后如上一个电话没有注意，没有接到，那么打开重复第二次三分钟内这个开关，在他三分钟时间内再次拨打你手机，铃声就会想起来。完成设置
7.也可以在控制中心这里，直接开启或者关闭勿扰模式
8.点击微信下方的【我】-【设置】可以看到【新消息通知】，打开【新消息通知
9.看到第一个【接收新消息通知】，如果后面是【已关闭】需要到【设置】-【通知】下开启消息提醒
如果是【已开启】，也需要到【设置】-【通知】下查看声音提醒是否打开