淘宝店铺，被别人恶意差评，怎么办

Question

今天晚上有个人买了一件1分钱的商品，说是商品与描述不一致，就直接给了差评，然后，我联系她，她确不在旺旺让我跟她谈话，给了我一个QQ号码，然后在QQ号码中就开始让我拿钱，才可以修改差评，我没有同意。住了几分钟后，很突然的又出现了十个差评，是昨天晚上十个不同旺旺号拍的，但是是同一个邮箱号码，我现在一查就是晚上那个人用不同旺旺号拍的，因为用的都是同一个QQ邮箱号码，因为今天没有给他钱，所以一下子给了我十一个差评，我该怎么办，急死了

Answer 1

卖家可以提交相关证据，通过淘宝网提供的维权申诉通道维护自己的利益。方法如下：
1、 若买家作出的评价为中评或差评，买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。
2、卖家在恶意评价维权发起条件（即：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效）下，维权申诉具体操作路径如下：卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面发起“恶意评价”维权“（若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件）。
3、维权申诉成功后，淘宝会删除买家的恶意差评。

Answer 2

这样的人都是靠这样吃饭的，只能说你倒8辈子霉。
不过我说老实话，你要么花钱买灾，要么你投诉可以
是能成功，但这样你知道吗，淘宝一天多少电话，这其中的费用和
精力都要付出。
我也遇到过的，无奈的，还是淘宝主持公道，给我改，可以说是累死了
花了好长时间，你自己考虑吧，真希望你能有个好心情，不要为这事
影响工作。本回答被提问者采纳

Answer 3

我跟你遇到同样的问题啊，我暂时先投诉了，再就是你把店里边便宜的商品暂时下架最好，一个评价都是要确认收货才可以的

Answer 4

把聊天记录保存下来，投诉她，让客服修改。

Answer 5

你好！恶意差价，你可以找淘宝帮你解决问题，然后去举报他。