如何进行突发事件中的舆情引导

如题所述

媒体如何加强对突发事件的舆论引导,抢占舆论制高点1.主动及时客观报道突发事件的真相,赢得舆论引导主动权。
近年来遇到的大量事件说明,当重大突发性事件发生时,主流媒体在政府和宣传部门的支持和指导下,在第一时间及时、准确地进行报道,就有可能抑制谣言传播的空间,维护社会稳定和人心安定,在第一时间掌握话语权,排解萌芽中的非理性舆论压力。
在互联网时代,人们通过互联网、手机短信等渠道,获取信息快捷便利,一有重大事件发生,消息会不胫而走,短期内就会对大众心理产生强大冲击。
主流媒体应当在履行相关的审稿程序后,在事件一发生就占据舆论的先机,主动、及时地公开报道,以树立本媒体的公信力,赢得受众的信任。
2.报网融合,优势互补,形成正确引导舆论走向的合力。
过去电视比报纸快,现在网络比电视快,将来手机比网络快。
传播的速度在一定程度上影响着舆论引导的效果。
面对舆论传播中的这种新情况,作为平面媒体的党报,该怎样在竞争和竞合中,努力发挥自己的传统优势,同时借助其他媒体的速度优势,提高舆论引导的有效性。
实践表明,报网融合,是一个有效的途径。
传统媒体与以互联网为代表的新媒体之间,只有实现优势互补、彼此融合、形成合力,才能更为主动。
不久前,有家大型商场为了搞店庆促销活动,贴出告示:开张当天排队进店的前100名顾客,每人可领到一定数额的免费购物券。
第二天一早,前来店门口排队的达数千人,有的凌晨就来了。
购物券发完后,没有领到的人心中不满,往前乱冲,现场秩序混乱,店门的玻璃被挤破。
这起突发性事件由于发生在市中心,很快有人通过手机、网络快速传播,质疑“商场在商业炒作,吹泡泡”,“购物券早就分给了关系户”,等等,一时传言四起,引发了网络和现实的双重关注。
面对这种情况,媒体在第一时间迅速通过网络版将最新了解到的情况告诉网民,既报道了商场分发购物券的活动是公正的,同时又指出现场管理、秩序维护做得不够,估计不足。
面对网络上对这种促销手段的质疑,还主动设置议题,在网络论坛中就“商场该如何促销让利顾客”为主题,展开网上讨论,力求把媒体舆论和民间舆论最大限度重叠,以群众需求点、关注点为助推,对事件进行多方位、多层次的深入探讨,整合网友议论,努力发掘这起事件中值得引发人们进行有意义的深度思考的内容,正确引导舆论走向。
事实证明,在突发事件发生时,社会最需要的是传媒的准确、及时传播,以及态度鲜明、立场明确、导向清晰的评论。
现在,地方党报大都同时办有网站,要抢占第一时间发出第一个声音,首先可以通过网络发布消息,以及时满足受众的需求,将受众的注意力尽可能多地吸引到本媒体中。
通过报网联动,将网络上发布的消息与报纸的进一步报道加以整合,使报道更深入地走进受众,扩大党报的舆论影响力。
3.坚持以人为本,以降低突发事件的危害性为准则,承担起主流媒体的政治责任和社会责任。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-03-29

在舆情肆虐的当下,在舆情危机防范及应对过程中,不论是企业还是党政机关、政府、事业单位,都需要做好舆情主动发声引导。

如何做好舆情主动发声引导的方法

主动引导回应,就是要掌握网络舆情传播规律,提升舆情预判能力,在舆论场中发出企业的声音,站在把控全局的位置,主动设置议程,引导舆论,赢得最终掌控权。

1、要对舆论生态变化了然于心

要密切关注舆情传播手段的不断发展迭代。如今“两微一端”和视频直播已经迎面扑来,如知乎等知识类社群议题设置作用日益显现,已然成为网络新变量,并逐步成为热点事件“策源地”或传播中的重要一环。它们凭借较为理性的发声和强大的思辨能力,逐步取代传统舆论引导方法而成为新媒体时代的舆论引导者。

2、要提升舆情预判能力

预判能力在舆情主动引导回应方面,发挥着十分重要的作用。只有准确预判舆情事件的爆发、舆论反应和舆情走向,及时发现、追踪相关舆情热点和话题,做好各种预案,才能赢得舆情危机处置的主动。

提升舆情预判能力,需要企业管理者和舆情工作人员主动用网、触网,不断学习和运用新载体、新技术、新手段,建设网络阵地,畅通表达渠道,提前将可能发声的群体、各类相关话题引导出来,为预判工作搜集更多真实信息。

同时企业要与活跃网民、专家学者、媒体记者等多联系、多接触、多研讨,从而把握舆论对企业中的决策、突发事件的关注程度、意见表达、利益诉求以及情绪变化。这样,面对危机舆情处置时就会有的放矢、走在前面,引导舆论朝着积极的方向发展。

3、要从根本上解决问题、化解矛盾

主动引导回应意识的强弱,直接由网下具体事件是否得以根本解决来决定。直面问题矛盾、突出解决主体舆情事件,才是拥有主动引导回应底气的根本。

写在最后:要想做好舆情应对工作,就要在舆情预防上下工夫。建议可以配备识微商情网络舆情监测系统,它拥有7*24H全天实时自动监测全网舆情、预警负面、分析舆情、舆情报告生成等功能,确保及早发现、及早预防、及早应对处理网络舆情事件。