打中国银行客服人工服务不能办理改预留手机号，只能本人持身份证去银行柜台办理。不能通过手机银行更改预留手机号。客户的手机银行登录仅支持手机号码，一个手机号码与一个手机银行一一对应。客户仅可在柜台申请手机银行登录手机号码的变更。客户需妥善保管手机银行登录密码、动态口令及手机交易码等重要信息，不得向他人提供或透露。
拓展资料：
1.卡片的区别，信用卡的卡片正面，都有持卡人的名字和拼音，还有卡片的有效期、卡号也是凸印的，在正面还有VISA或者Master的标记，卡的背面有信用卡安全码和持卡人的签名处储蓄卡从名字上就可以看出，它有储蓄功能，不过它的功能比较少，你可以把它看成借记卡的初级版，也可以把它看成以前的那种存折本，功能有局限性，基本上只有存取和转账功能，其他的功能都没有。
2.信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡就是大家常用的信用卡，大家都比较清楚，那准贷记卡是什么呢？准贷记卡也是信用卡的一种，只不过它要满足某种条件才可以透支消费，一般都是需要持卡人先存入一定的资金，然后才可以刷卡消费的，如果存入的资金不足时，就可以透支里面的信用额度，不过这个透支的部分没有免息期，从消费那一刻起，银行就要按日收取利息。
随着近些年的发展，准借记卡又做出了升级，比如不在需要先存一笔资金，同时也有了免息期，这种新的准借贷卡只在国内有，国外是没有的，它可以说是集借贷卡和借记卡于一体的存在，既可以当信用卡使用，也有借记卡的很多功能。
3.借记卡分为转账卡、专用卡和储值卡，借记卡的功能较多，其中转账卡具有转账、存取现金和消费的功能；专用卡是在某些特定的区域专门使用的卡片，它也具有转账、存取现金的功能；储值卡是用户用于金融交易的卡，比如你要做某个金融投资时，银行就会将用户的资金转至储值卡里，然后交易时就会从储值卡里直接扣款。
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