您好，您邮箱里的邮件没了，这是因为您用outlook把信件收下来,没有在服务器上保留备份,所以登陆新浪页面上的信箱后,邮件就没有了.如果您需要同时在新浪页面上的信箱中也保留一份邮件的话,那么请您把outlook高级选项中的”在服务器上保留副本”前面打钩就可以了. 通过此设置，可以实现用outlook接收信件之后，在web页面依然可以看到。 具体设置方法：打开outlook，点击：工具－帐户－选中在新浪的帐户－属性－高级－传送选项中 选择在服务器保留邮件副本。 另外，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中任你邮 pop3服务器IP地址是:202.108.35.190 smtp服务器IP地址是:202.108.35.196 然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试： 请使用ping的网络命令检查与新浪网邮箱服务器的联接情况，具体方法如下： 如果您的电脑操作系统为：win2000、XP 点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入输入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！ 如果您的电脑操作系统为：win98、winme 点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，这时会出现新的对话框，在其中的附一栏菜单中点选“MS-DOS 方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！ 在出现的结果中，如果time此项数值小于100，则为链接速度正常，如果大于150则您的网速较慢，请联络您的网络提供商。 如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
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