一般情况下，转账到银行卡信息错误，退回时间一般是3~7天，通常按照原路返回，根据用户支付方式不同退回支付宝账户余额、
余额宝或支付使用的银行卡中，查询退款时间、进度的具体步骤如下：在电脑上打开浏览器，在
搜索框里直接输入“支付宝”，进行搜索；找到支付宝官网以后，点击打开，并且登录个人的账号；进入“我的支付宝”以后，在页面上方真实姓名旁边点击小闹钟的图标，在打开的页面上即可查看到相关的退款时间、进度等情况了。
版本型号：
荣耀9i 9.1.0.148 支付宝10.2.51.7100
拓展资料：
一、卡号和姓名不一致转账成功怎么办
无论是
手机银行转账还是
网银转账，在操作转账业务时，收款方姓名和卡号、
开户行必须一致才可以转账成功。即使转账时卡号或姓名输入错误，支付成功后银行系统页面也会提示转账请求已经提交成功，账户内资金也已经扣除。不过银行在合适转账交易数据时如果发现收款人的帐号、姓名和银行不匹配，转账资金也会原路退回。因卡号或姓名输入错误导致转账失败的，资金退回时间各银行的规定有所不同，一般在4个工作日左右，如果是异地跨行则可能给需要10个工作日左右。
二、卡号、姓名一致转账错误
2022年各银行转账系统都有记忆功能，即曾经有过转账记录的账户会在系统中记录收款人姓名，下次转账时点击姓名即会自动填写卡号、姓名等信息。在这种情况下，有部分投资者会出现点错姓名导致转账错误的问题，例如原本想转账给A，但不小心点了B的名字，结果转账给了B。因为收款人姓名和卡号是对应的，所以可以转账成功，而且这属于转账方的失误，即使报案，
公安机关也可能不会受理。所以转账时还需仔细核对相关信息。
银行转账的含义： 银行转帐结算是指不使用现金，通过银行将款项从付款单位（或个人）的银行帐户直接划转到收款单位（或个人）的银行帐户的币资金结算方式。