在淘宝给买家退款，支付宝为什么提示我得充值。本来充在可用余额，怎么后来转到不可用了的？好奇怪啊？

如题所述

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推荐答案 2018-11-22

可能是买家确认收货了，淘宝扣你保证金给买家，所以要求你充值保证金。但是后面淘宝检测到余额有钱，就冻结余额的钱，冲回保证金。
只是猜测而已，具体要看账单才知道。

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第1个回答 2018-11-22

退款是从买家余额里扣，余额必须有钱，然后冻结余额里的退款金额，直到退款完成，扣钱。本回答被网友采纳

第2个回答 2018-11-22

他是冻结你的余额。建议联系客服追问

客服号多少？淘宝吗？

追答

对的，以前我也碰到过这种情况

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