账号格式：以字母开头，长度为3-20位字母和数字组合。忘记密码怎么办。
解决方案一（推荐）：通过手机号找回。
适用人群：绑定过手机号并且可以正常获得手机验证信息的用户
解决方法：找回密码→通过手机号找回→输入手机号码→验证身份输入短信验
证码→设置新密码→设置成功
解决方案二：通过 QQ 找回
适用人群：绑定过 QQ 的用户
解决方法：找回密码→通过 QQ 找回→登录绑定的 QQ 号→设置新密码→设置成
功
解决方案三：通过激活码找回。
适用人群：绑定过手机号但不可以正常获得手机验证信息的用户、曾设过密保
问题的用户
解决方法：找回密码→通过激活码找回→输入激活码→选择验证方式→①通过
“已绑定手机”或②通过“密保问题”或③通过“已绑定 QQ”→设置新密码→
设置成功
激活码解释：购买升学 e 网通时会赠送一串 VIP 会员激活码，此激活码在升学
e 网通卡的背面可以找到；在校学生也可以通过询问本班班主任或者本校负责 e
网通方面的负责人找回卡号
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考