办公室作为机关的核心部门，除了草拟工作计划、总结、重要文件、简报等文字材料，审核把关部机关内各科室以部机关名义上报、下发的文字材料外，还负责对各类信息的上传下达，做好来文来电收发、登记、传递、交办、督办、建档和存查、情况通报、信息交流以及上级部门、部领导班子决定事项的安排、督查与落实等工作，为领导科学决策提供依据。但由于人员较少，日常事务性工作头绪杂、任务重，往往会出现顾此失彼，甚至厚此薄彼、主次颠倒的现象，使办公室的参谋和助手作用淡化，特别是督查督办工作没有得到重视，使上级部门和部领导安排部署的一些工作没有落实，工作效率和效果明显地受到影响。
一、转变思想，提升服务质量
办公室作为部机关的综合部门和领导的参谋助手，有着特殊的性质和职能作用，除了做好综合协调、上传下达等工作以外，督查督办工作也是办公室所肩负的一项重要职责。加强督查督办对于提高工作效率、提升工作执行力、支持和服务领导决策的贯彻落实有着重要的作用。办公室要切实转变思想，提高服务认识，提升服务质量，以服务部机关领导决策为主线，以发挥督查督办职能作用为己任，明确狠抓督办厉政、力促工作落实的工作思路，建立健全督查督办工作机制，安排专人负责督查督办工作。
二、创新工作，加大督查督办力度
办公室除了做好常规工作外，还应创新工作思路，建立督查督办立项、领导批示、分办、承办、催办、反馈、退办、归档的工作体系，明确各个流程环节的工作职责和工作要求，加大责任追究力度，使督查督办不流于形式，推动各项工作及时、高效落实。一是要落实承办职责。办公室应明确督办人员，作为第一道环节，负责将上级和部领导的安排部署事项，特别是部务会需要重点落实和限时办理事项，分别按承办科室和相关责任人等主体进行分类整理，做好登记，落实承办责任和时限，报部领导审签后交具体承办科室、部门负责人签收。二是要加强结果反馈。办公室要针对督查督办事项,提出具体目标和完成期限等,并要求承办单位将督办事项的落实情况按时以文字材料经分管领导审签后上报,由办公室集中整理反馈部主要领导，使部主要领导能够及时掌握工作的进展情况，并根据实际进行安排部署和人员调整,进一步提高督查督办的严肃性和时效性，力争做到事事有着落、件件有回音。
三、把握要点，确保执行力到位
办公室在督查督办过程的每一个环节中,都要把履行职能与围绕重点服务紧密结合起来，注重把握要领、关注动向、抓准核心、改进方法，取得工作执行实效。一是通过开展督查督办，能
够使办公室真正了解掌握实际工作情况，跟紧工作进度，准确反映各科室的实际执行情况，查摆和分析问题原因，通过及时督查督办和有效信息反馈，较好地发挥以文辅政的功效，为领导科学决策提供有力的支持。二是通过开展督查督办，能够使领导关注的重点、下级部门关心的难点、职工关切的热点真实准确反映出来，帮助和促进各承办主体在具体落实过程中围绕中心工作，选准有效切入点，推动各项工作的顺利开展。三是通过开展督查督办，能够使部务会各项工作部署在执行落实之前即落实了责任主体，明确了工作职责,制定了任务目标，规定了工作要求，能够解决责任不清、任务不明、推诿扯皮的问题，防止出现工作对接真空，促进部门责任制度的落实，提升全行的工作执行力。四是通过开展督查督办，能够减少一些不必要的工作环节，避免重复劳动。
总之，部办公室要建立长效机制,坚持做到常抓不懈，紧紧围绕中心工作和发展大部,突出工作重点，创新方式方法，健全工作制度，狠抓部署落实。通过强化办公室督查督办工作，发挥好参谋助手作用，能够使部领导更为及时、准确、具体地掌握工作进展情况，并针对存在问题与不足提出新的要求和意见，有效地解决工作安排多、落实少，安排与落实两张皮现象，大大提高工作效率和工作质量，完成上级部门和市委市政府安排部署的工作任务。
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