饿了么理赔并非由商家进行赔付，商家投保了食无忧理赔保险，在发生理赔事故的时候，是由保险公司来进行赔付。
拓展资料：目前，消费者如果因为食用食品引发就医，那么可以在线申请理赔，理赔流程如下： 1、进入订单详情页面，点击需要理赔的订单。 2、点击【食品安全理赔】，输入理赔原因、问题描述、证件号码、退款账号；3、点击【提交理赔申请】并等待保险公司审核； 4、保险公司审核通过以后，理赔款项将打款至消费者该单支付所用支付宝账号中，若该单使用的是其他
支付方式，则理赔款项将打至消费者在该页面提交的支付宝账号或银行卡中。 饿了么保险理赔是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的，也就是不同的理赔食物会有不同的赔付，因此
饿了吗保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。
根据饿了么的客服回答，饿了么保险理赔是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的，也就是不同的理赔食物会有不同的赔付，因此饿了吗保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。
《
食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合
食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。