首先你得明白什么是社群运营，社群运营究竟包含了哪几个方面。
这里我贴一份我参与编写的《社群营销与运营》的目录，或许能帮助你理清思路。
社群营销概述
1.1 什么是社群
1.2 社群的5个构成要素
1.3 社群营销的价值
1.4 用ISOOC模型评估社群的质量
Chapter2
如何完整构建一个社群
2.1 找同好——找到成立社群的内核
2.2 结构——无规矩则不成方圆
2.3 运营——让社群生态变得丰富
2.4 输出——形成社群的对外品牌
2.5 复制——裂变分化出社群规模
Chapter3
如何保持社群的活跃度
3.1 社群分享
3.2 社群讨论
3.3 社群打卡
3.4 擅用红包
3.5 福利分发
3.6 制作表情包
3.7 建立强关系
3.8 线下交流
Chapter4
如何组织社群线下活动
4.1 策划期
4.2 筹备期
4.3 宣传期
4.4 进行期
4.5 复盘期
Chapter5
如何打造社群运营团队
5.1 如何实现团队从0到1的突破
5.2 小团队如何快速壮大
5.3 如何留住优秀人才
5.4 社群运营KPI该如何设置
Chapter6
如何进行社群商业变现
6.1 怎样理解社群商业变现的问题
6.2 社群商业变现的3种模式
6.3 社群商业变现的4个基础效应
现在社群营销非常火爆。
前段时间，猫姐在西安参加会议，认识了两位姐姐，一位是搞崖柏投资的，一位是做女性经期养护的。他们也都建立了自己的社群，一个（崖柏社群）做的非常成功，一个（经期养护社群）却没有什么起色。
这两位姐姐都邀请我进入他们的社群。
做经期养护的姐姐这样对我说，我们建了自己的社群就是运营不起来，不知道是什么原因，你们进群帮我看看哟。接着什么都没做就拉我进群了。
进群之后我观察到，几乎没人说话，偶尔有几个人发广告，既没有严格的群规，也没有专门的人员进行管理。
总结：就仅仅是建立了一个微信群，并没有进行管理，更不用谈什么运营。
而另一个，做崖柏的姐姐进群之前对我说，你们可以进我的群学习哟，不管学习崖柏，还是社群运营都是非常有用的，但是我们群的门槛对外是1万元，你们进群的话给我适当发一个红包就可以啦，因为你知道免费的都不会珍惜。
然后我给她发了红包，并没有很快入群，而是经历了以下步骤：
1、回答“你进群的目的是什么呢？”；
2、进群前了解：群规、入会须知；
3、热闹的欢迎仪式：进群要进行自我介绍，爆照（个人近期照片），爆料（晒自己收藏的崖柏精品，让大家欣赏），然后就是在其他群从没有见过的铺天盖地的红包雨；
4、填写实名认证资料。
…
单单只是一个进群，就设置了这么多的程序。
进群之后我发现，这个群有助理管理，有很好的分享机制，没有人发广告，所有的人都会主动分享、主动帮助别人，在这里群主、群员、人人都能受益，能形成一个良好的循环，管理运营的井然有序、又不失活跃性，具体细节不便透露，不再赘述。
总结：这个群有准入门槛、对群进行价值塑造、有进群目的、有严格的群规、有加群须知、有热闹温暖的欢迎仪式、有实名认证、有良好的分享机制，来保持群的活跃性和有价值内容的输出、还有专职的管理和运营人员对社群进行流程化管理。
通过对比这两个社群，我们来总结一下运营好一个社群的必备要素：有目标、有门槛、有价值、有群规、有仪式、有分享、有运营。
互联网、微信问题答疑解惑，欢迎加猫姐微信：limiaomiao-build，一起成长。
本回答被网友采纳说到社群运营，可能很多人会理解为把一些人拉到一个群里面，就算是建立了社群了。但实际上并不是这样。其实在社群的建立之前，一定要有针对性的设计，而不是盲目的做规模。经过筛选找到兴趣相投的人，把这些人聚集在一起，才能够实现链接、产生商业价值。
那大家肯定想知道，这些设计包括哪些方面。
（1）同好。也就是共同的兴趣或价值观。
（2）结构。这里面包括了成员结构，加入原则和管理规范等等。
（3）输出。产出有价值的东西，社切也才会有持续的生命力。
接下来说如何运营，一般包括了四感：仪式感、参与感、组织感、归属感。
具体来说，仪式感可以是某个线上训练营的开营仪式和颁奖典礼。参与感可以是，群里面的互动交流。组织感，则是将运营的工作进行分配，提升整个社群的战斗力。归属感可以是群友直接的链接、互助，像一个大家庭一样，提升彼此凝聚力。
要做到这些看起来很难，但其实也很简单，只要时时刻刻站在用户的角度，想他们所想，提供他们所需要的东西，帮助他们完成自身目标，那用户势必也会反哺社群，实现共同成长。所以我常常说，想做好社群运营，就要跟用户谈恋爱。真的做到这一点，就够了。
社群运营是社群+运营，要想做好运营，首先我们要知道什么是社群，这里有个测试，如果离开群，两个人没有任何链接，这个群就不能叫社群。反之就是社群，如果社群里面的两两链接维度越多，这个群质量越高，而且一个好社群，规模很难做大，否则两两链接信息量过大，无法监控和管理。
其次一个好的社群人员结构应该是这个样子的 ，要有灵魂人物，要有多元势能，比如5%的大咖，20%的中咖，75%的普通人的组合，要有多种个性，比如老司机调戏小清新永远是社群里的运营亮点，也要有多种标签，因为总有你意想不到的牛人冒出来解决你的问题。
再次还要有好的群规是这样的：群规不是规定出来的，是共同磨合过程中进化出来的。群规不是一次出来的，是发现问题解决问题中约定的。群规不是规定能做什么不能做什么，而是规定这个群的文化是什么。比如弱关系组织文化的建设往往要以鼓励型，激励型群规为主。
最后更要把握住社群运营的四个核心：
成全：我们做好工作，再彼此交换能量，背后的心态是成全。如果你问我为何要帮助你？我想说你很棒，我想帮你成功，我不是你生命中的贵人，但我能做的就是成全，成全你的能量，他日必然惠及更多人，也包括我。
链接：能够让一个社群长期地延续下去的，不是因为我们很有势能，而是因为我们有了感情，在我最需要情感关心的时候，是你在陪伴我。
情感：没有情感推动的链接走不远，人都是有感情的，所以情不知所起一往而深的情感，使我们需要的，也适用于社群运营。
服务：在一个社群里面，我们最需要的是真正站在别人角度去服务，尊重，成全的人，而且最受欢迎的人也永远是先给予更多，再默默等爱的回报的人，你要付出，你要做时间的朋友。
本回答被网友采纳先回答第一个问题：社群运营主要做什么？
这个要从你做社群的目的来说，目的决定了运营的方向，有了方向我们才能知道该去做些什么。
我们做社群的目的，总结起来不外乎以下几种：
1、把社群当成线上销售渠道，通过社群实现产品的持续销售；
2、用社群留存用户，通过运营建设品牌认知；
3、实现用户管理，用不同的群分别来管理不同等级的用户，分层分群；
4、策划目标性极强的活动，借助社群实现引流和裂变。
明确自己建设社群的目标，在具体的操作过程中，才能有效界定具体的工作内容。譬如：如果是想提高销售，那么社群运营的内容就是一些秒杀类的活动、优惠券的活动、产品宣传、新品试用等，通过销售的一些方式来带动用户购买。但是，如果建群的目标是建设品牌，那么就要输出产品价值观的内容，让用户来了解产品，信任产品。
第二个问题：如何做好社群运营？
做好社群运营是一个长期不断试错，不断调整方向的一个过程。社群运营并不是做几场活动，发几张海报，扔几个红包就能搞好的，需要有一个底层的指导思想。
这里有一张社群拍档总结的社群商业画布，它提供了一套社群运营的完整方案，根据这个思路，来建立自己的社群运营体系，在实践中不断试错、纠正，才能把社群做好。
社群商业画布
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