首先要注重打造自己的特色,特色产品,特色口碑,无论是行业内非常优、非常全还是非常实惠,结合自身的特点,塑造自己独特品牌的形象,才能在众多的同行产品中脱颖而出。同时也要注重自己外在形象的包装,通过声、影、像、图、字、色等元素吸引顾客进店消费。
要想有高客流量就必须对顾客进行精准的精细化服务,要根据年龄、消费能力等对顾客进行分类,从而针对不同的活动对不同的人群进行针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以减少员工工作量。
一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的方法。比如可以对已成交的顾客、会员进行分类,实施针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步。
现在的消费时代已不同往日,去除必要的生活所需消费,现在更是一个为理念买单的时代,很多顾客越来越看重产品背后的价值。
商家要注意塑造自己的价值理念并寻求顾客的认同,只要和顾客达成一致,那么也意味着你可能获得了一个忠实的客户。
要懂得“诱之以利”,此利并非仅指“价格让利”!更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流,如店铺价值、产品价值、品牌价值等。
首先我们让每一个到店的用户都成为会员,例如19.9充值成为会员,全场9.8折,而且还送1000积分,积分可抵现,而且还可以兑换礼品。总之就是让到店的每一个客户都成为会员。
现在的系统充值会员是默认关注公众号的。所以你的粉丝系统也在逐渐建立起来。通过这种形式,我们就获得了第一波客户,这也就是我们的原点客户群体,而我们要做的就是利用这些原始会员客户引流裂变。
裂变方法1:拼团模式,也是现在最普及的模式,虽然已经不新鲜了,但是很管用,通过拼团很容易利用会员用户裂变新用户。
拼团的产品类型一定是要高频,刚需,低价的产品。而且最多三人拼,让客户很容易拼成。
裂变方法2:积分商城模式,通过签到领积分,分享领积分,购物的积分的形式诱导用户对于小程序产生访问习惯。通过积分积累可兑换礼品也可以购物抵现。这些都是会员才能享受到的待遇。积分的玩法多样化,商家可自由发挥,例如:积分可兑换抽奖机会,只要抽奖就可获得礼品。这对于客户是非常吸引人的,这样客户分享签到的频率就会越来越高,逐渐就养成了习惯。
同时我们要利用公众号软文的形式植入产品内容,通过认知对比,场景营销等形式让用户更容易对产品有清洗的认识,而不是干巴巴的叫卖。
裂变方法3:通过以上两种方法,短时间内会建立大量的粉丝会员,通过会员的消费累计,我们会根据消费多少,给不同消费的会员,给予不同的折扣范围。而且可以从中选出一些想找事做,想工作的会员客户,发展成为分销合伙人,那么我们相当于把这个店共享出去,这个店即是你的,也是我。我负责提供产品供应链,店面,售后等一系列服务。分销合伙人就可以打造自己的团队,引流销售,拓展销售渠道。
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