企业文化建设的过程是怎样的？

Question

如题所述

Answer 1

企业文化建设的基本过程，一般分为调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高等基本环节。
(1)调查研究。建立具有本企业特征的企业文化系统，调查和研究本企业的历史、现状及生存、发展的内外部环境至关重要。调查的内容主要有：
①企业生产与经营管理的历史与现状。
②企业职工的素质及其构成状况。
③企业文化基础。
④企业的外部环境。
总之，企业价值标准的选择和企业文化的选择并非主观随意决定，只有在深入调查研究，认真分析各种相关因素，动员广大职工认真参与的基础上，才能确立既体现企业特点，又为全体企业员工所接受的企业文化。
(2)定格设计。企业文化的定格设计，是在充分调查与分析研究的基础之上，用确切的文字语言或其他形式，把被肯定的企业价值观等文化系统表述出来，成为相对固定的理念。企业文化定格设计的过程，既是对成功的企业文化不断更新、赋予新的活力的过程，也是对已陈旧的企业文化进行改造，使之转变为优秀的企业文化的过程。企业文化具有个性特点，但要与企业内外环境和企业员工现有素质、心态相适应，能够反映广大员工的心声、体现企业优良传统，被多数员工所认同、接受。扎根于员工群体意识与实践之中的企业文化的定格设计，必须遵循下列原则。
①员工参与原则。企业文化定格设计一般由企业经营、领导者最先推出和最终决策的，但必须始终贯彻全程职工参与的原则。在我国，企业应实行经济民主、政治民主和文化民主，强化员工的主体意识、主人翁地位，让员工参与文化管理与定格决策，是保证企业文化科学性、先进性和实践性的重要前提。在企业文化定格设计全过程中，需要在企业领导者或文化管理部门的组织领导下，广泛发动职工参与，自上而下、自下而上地反复酝酿、讨论，然后经企业领导者和企业员工共同确认，再最后确定下来。企业文化的定格设计过程应当既是员工参与讨论和决策的过程，也是员工自我启发、自我教育、逐步认同的过程，同时又是企业经营管理者和员工之间价值观念的沟通过程。只有员工全程参与定格设计的企业文化，才能集中各方面的经验和智慧，才能代表大多数人的意见，才能有效调动各方面人员的积极性。
②价值原则。企业文化定格设计，必须将培育共同的价值观念置于企业文化体系的核心地位，选择体现企业特色、科学可行的价值。而且，这一价值准则不是哪一个人强加给企业的，也不是少数几个人杜撰的，它是企业追求和企业全体员工智慧的结晶，这样的价值准则才能真正成为每一个员工自觉行动的准绳。
③绩效原则。企业文化定格设计要遵循绩效的原则，即把员工的利益同工作绩效结合起来，制定出衡量员工工作绩效的合理标准，使每个员工能自觉地用这些标准去衡量自己的工作，企业用这些标准考核员工，从而激发员工的工作热情和劳动积极性。
④亲密原则。企业文化定格设计强调坚持亲密原则，要求在企业中，组织与个人之间、上级与下级之间、员工之间团结合作，保持亲密感，使每个员工都能以负责任的方式投入工作，彼此信任，真诚相见。经常性地强化这种亲密关系，企业内部必须创造一种使员工能充分发挥其才干和创造力的氛围，人们可以毫无顾忌地自由交换对企业的意见。
⑤整体优化原则。追求整体效应，是企业文化定格设计必须遵循的重要原则。围绕企业目标的实现，企业各个方面都能密切配合协调，相互关联促进。在这样的文化熏陶下，企业管理者与员工融为一体，只有工作分工不同，没有高低贵贱之分，让每个员工参与企业各项活动，感到“我是企业的主人”，形成一个优化的整体环境。
⑥卓越原则。企业文化定格于追求卓越，就要求在企业树立争先进、争上游、争冒尖的新风尚，使其成为自己奋发向上的激励力量。企业全员能够自觉瞄准同行业的先进企业，提出更高的目标，使企业在现代激烈竞争的经济环境中保持旺盛的生机与活力。
⑦目标原则。每个企业都应根据本企业实际，确立一个明确而崇高目标。企业文化建设要让每个员工明确自己的工作与这一崇高目标紧密相连，自己是在为实现企业目标而工作，使自我实现的需要得到满足。企业还应根据发展的需要，在企业文化定格设计中适时地调整、修订企业目标，并将这一价值目标变为员工的自觉行动，激发他们的内在潜能。
以上企业文化定格设计的原则，实际上也是建设和发展企业文化的重要原则。这些原则集中到一点，就是强调重视人的因素，调动员工的积极性，充分发挥每个企业成员的个人潜能。这是塑造企业文化的关键与本意，每个职工代表必须从本质上去把握。
(3)实践与巩固。企业文化设计定格后，就要创造条件付诸实践并加以巩固，即将企业文化所确定的价值观全面体现在企业的一切经济活动和员工行为之中，同时采取必要措施强化新的价值观念，使之在实践中得到员工的进一步认同，使新型的企业文化扎根于企业实践之中，并逐步得到巩固。在这一个环节上，应积极做好以下工作。
①加强宣传与引导，创造良好氛围。企业文化要成为员工的指导思想和行为准则，必须经过自觉的教育、引导和潜移默化的渗透过程，而广大职工代表应身体力行，宣传、带领广大职工去积极实践。应积极参与企业举行的各种宣传教育活动，如举办企业文化刊物、出板报、设专栏、挂横幅和标语，开展企业文化的理论研究和旨在宣传企业文化的各种市场营销活动，以及文化娱乐、体育活动等。使企业形成浓烈的舆论氛围，让广大职工自觉或不自觉地接受企业文化氛围的熏陶和影响，潜移默化地接受新的价值观，并逐渐用以指导自己的行动，进而自觉成为企业文化的实践者。
②积极参与，创造适应新的企业文化运行的机制。实践并巩固新的企业文化，要求积极创造适应新的企业文化运行机制。这样的运行机制包括：能够通过思想教育与员工培训，以及各种有效活动的开展，造就训练有素的“四有”员工队伍，使企业实行科学管理，企业行为合理化；能够把企业建设成为一个利益共同体，员工自觉积极地工作，以保证企业目标顺利实现；能够使企业经常、及时地了解与掌握市场信息，并做出相应的反应；能够有利于国家间接宏观调控体系功能的发挥；能够通过自主经营，在激烈的市场竞争中得到健康的生存和不断的发展。
③抓好骨干队伍建设，形成协力共建格局。企业文化的塑造与实践是一种有目的、有计划、有步骤的自觉行为。实现企业文化由精神到物质的飞跃，是企业各个方面的共同努力目标，需要企业各部门共同努力。
第一，企业经营管理者是企业文化建设的领导者与组织者。这是因为，企业文化是现代管理思想和管理观念的概括和反映，是具有时代特征和企业特色的价值观念体系。它的建设不是传统体制下的经理（厂长）所能承担的，只有具备企业家素质的经营管理人才才能承担起企业文化的领导者和组织者的责任，这是因为企业文化离开了经营者的倡导、示范、宣传、教育、完善和强化，是不可能达到预期目标的。因此，要使企业文化在实践中得到不断巩固，一个重要条件就是要造就一大批企业家队伍。
第二，企业党组织是企业文化建设的主要保证。应当看到，企业文化建设既与企业生产经营、行政管理密切相关，又是企业思想政治工作的重要形式和内容，因而成为党委的重要工作内容之一。实践证明：凡是经营成功的企业，企业党组织都参与了企业文化的倡导、宣传、教育和实施。党委动员企业的共产党员根据企业文化价值体系的要求，率先垂范，自觉实践，是企业文化建设与发展的推动力和组织保证。
第三，企业工会是企业文化的重要建设力量。企业工会是企业民主管理的组织者，是职工合法权益的代表者与维护者。在市场经济条件下，工会在企业依法建立职工民主权益和劳动权益的两大维护机制，和谐企业劳动关系，保护和调动广大职工的积极性，与企业文化建设的作用是异曲同工的。现代企业文化的一个亮点就是吸引员工民主参与，这恰是工会的法定职责，因而工会在企业文化建设中应是积极的促进者、引领者和建设者的重要角色。企业工会组织在企业文化建设中的作用，还突出表现在推动企业文化的内、外价值观交流，创造积极的舆论环境和心理环境，自觉地响应和实施企业文化精神，支持和协助企业行政和党组织共同排除企业文化建设中的障碍等等。因而，企业文化得到了工会的认同和积极参与，其实践巩固就有了可靠的群众基础。
④通过制度强化。企业要巩固无形的企业价值观念，不能将其始终停留在口号和舆论宣传上，必须无形于有形之中，把它渗透到企业的各项规章制度和工作规范、标准及要求之中，在企业经营管理制度化、规范化、科学化过程中融进企业文化的内涵与标准，使员工从事每一项经营管理活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。同时，用制度的方式鼓励符合企业价值准则的行为，树立实际的仿效榜样，从而产生模仿效应。
(4)注重在实践中完善提高。企业文化的完善提高，既是塑造企业文化的一个过程的结束，又是下一个过程的开始，完善提高的质量直接影响到企业文化的科学性程度和对实践的指导作用。因此，企业经营者必须立足实践，依靠广大职工群众，不断地将感性认识上升到理性认识，将实践的东西化作理论的概括，将先进企业文化观念变成全员的群体意识，并及时吸收社会文化和外来文化中的精华，剔除本企业文化中的消极成分，使企业文化在实践中不断升华和提高，从而重新建构和创造新型的企业文化，以便更好地适应企业变革和发展的需要。