10月28日一个旅行团在乘坐空中缆车时，突遇停电的情况导致部分游客停止在空中近2个小时，景区工作人员表示，这次停电是电力局跳闸导致，并非景区原因。事后旅行团与景区工作人员，在协商问题时发生冲突，甚至有旅行社员工被拘留5日，可见当时事情已发展到不可开交的地步。原本是一次开心的旅行，就因为突然停电导致缆车停工，我想任谁遇到这种情况都会很闹心。
2个小时后，事情终于等到解决，索性并没有造成人员伤害，不过值得一提的是，有部分游客出现了身体不适的情况。后来，景区表示会退回门票钱，但拒绝赔偿精神损失费，反观游客这一方，他们认为景区应该每人赔偿一定的精神损失费，对此双方争执不休。其实在我看来，这件事究其原因不是景区导致，所以景区不负主要责任，但为了声誉可以对游客赔偿少部分精神损失费。
同时，通过这件事也提醒一些景区，可以在景区配备一些应急电源设备，如果遇到同样的问题，可能就不会因此而手忙脚乱，也会让游客更好的体验景区游玩，所以一些景区为了保障正常运行，可以配备相关设备以备不时之需，据说这次停电景区方面也损失近40万，没想到小小的一次停电行为，却造成如此大的影响，真的挺可怕的。
从旅游团的角度来看，据工作人员介绍，这次带团只是收取了部分款项，本打算活动结束后收取的，而现在还不知道尾款能不能收取成功。其实想想这件事还挺麻烦的，三方都有各自的理由和观点，究竟如何化解和协商，还需要三方坐下来好好聊聊，才是解决问题的方法。
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第1个回答 2020-11-02
近几年这类事件少有发生，有可能是因为电缆故障引起的或者是信号发生故障，事后该故障排除，但是不受游客也是受到了惊吓，所以选择旅行社的时候还是要找靠谱的旅行社，否则人身安全很容易受到威胁。
第2个回答 2020-11-02
上海某公司搞团建，到浙江省安吉县云上草原高山旅游度假区旅游，乘坐空中缆车时被困2小时，事后调查为供电局突然跳闸，导致景区断电所致。
第3个回答 2020-11-02
事故因供电局突然跳闸，由电力为动力的空中缆车就停在半空。丁女士其公司85名员工团建游览云上草原景区时，缆车悬在了半山腰2小时，事后景区解释供电局突然停电，景区事先并不知情，因此只愿意退门票款，拒赔精神损失费。
第4个回答 2020-11-02
据报道称，景区员工回应是因为停电了，当天停电是供电局突然停电，景区事先并不知情。 景区让被困人员先等待，结果一等就是2小时，原本是组织公司职工开开心心去团建，最后却弄成这样，甚至有的职工还因等待时间太长造成身体不适。个人认为景区对被困人员赔偿精神损失是应该的，缆车这种高危项目没有做应急预案配备应急发电机的吗？