95306铁路货运客户服务中心

Question

如题所述

Answer 1

中国铁路货运营销编排体系，依托于其电子商务平台95306，为铁路货运客户提供了全面的在线服务。这个系统自2012年9月20日起试运行，旨在简化货运流程，让客户能够轻松查询货运信息、安排运输需求、预订物流服务以及预订货运产品，显著提升了服务效率。

在95306的运营中，货运业务办理流程包含细致的各个环节，如货物发送的准备工作、发货作业指导，以及货物到达后的接收和处理流程。站点服务涵盖了广泛的范围，包括一般的铁路货运营业站、集散装箱办理站，以及专门处理危险货物的站点。

此外，网站还提供详尽的货物品名及其运价信息，包括运输品名检查表、货物运价表和铁路建设基金费率表等，以帮助客户准确计算成本和选择最适合的运输方式。

目前，95306网站已经正式运行，取代了12306的部分货运服务功能。在过渡期内，旅客仍可在12306网站办理部分客运业务，而95306则专注于货运服务。尽管如此，为了方便旅客和货主，两个网站之间保持着紧密的链接，确保了服务的无缝衔接。