升级失败，需要重刷固件进行恢复。
重刷固件的步骤如下：
1、iphone关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件。
2、按住Power键2秒。
3、在不放开Power键的状态下，按Home 键10秒，强制关机。
4、不放开Home键，轻按Power键1次。保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes 图标信息，进入DFU模式。
5、电脑有声音和文字信息提示发现新硬件，并且iTunes提示有需要恢复的iphone。
6、点击恢复进行iphone固件恢复。
百度搜索下载iTools，运行，连接手机，进入 工具箱－SHSH管理－恢复模式－点你手机－点菜单上的 退出恢复模式。
如果无效，只能再进入DFU模式，打开iTunes 恢复。
进入DFU的方法：
1. 同时按住开机键＋Home键，关机；
2. 按住开机键不松开，等待出现白苹果图标；
3. 白苹果出现时，马上按住Home键，记住这时不能松开电源键；
4. 等待白苹果消失后，继续按住Home键，同时松开电源键；
5. 继续按住Home键，直到系统提示找到新硬件为止，这是松开Home键，即进入DFU模式。
（注：有些XP系统不提示找到新硬件，但是会有提示声音，通过声音判断也一样）
恢复完系统之后，到iTunes 中恢复备份的数据（但愿你之前备份了）。
如果iTunes 已经不识别你的手机，也就是根本找不到插入的设备：
在手机显示USB＋iTunes 的状态下，连接电脑，打开电脑的 设备管理器，进去删除带有Apple字样有问题的设备（应该是两个），然后拔掉手机。
到控制面板－卸载程序（添加删除程序） 中，先卸载暴风影音等影音播放软件，然后彻底卸载iTunes及其相关组件
卸载顺序：
1、iTunes
2、QuickTime
3、Apple Software Update
4、Apple Mobile Device Support
5、Bonjour
6、Apple Application Support
能找到的都卸载，找不到的不用管
卸载完了重启电脑，暂时关闭所有安全软件和防火墙，重新安装iTunes 。
让手机在不连接电脑的情况下进入DFU（黑屏）模式，然后插上电脑，打开iTunes 恢复。