vivo手机突然没有4G信号了，也连不上网，是移动卡，跪求原因

Question

如题所述

Answer 1

vivo智能手机出现没有4G网络无法上网的情况，可以参考以下解决方法：

一、进入设置-确认“数据网络”开关开启。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、移动网络

3、开启“数据网络”开关

二、长按手机电源键选择重启手机后尝试是否可以上网。

三、更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再使用。

四、将手机更新到最新版本使用，进入设置-系统升级检测版本更新。

具体操作步骤：

1、待机界面点击设置

2、系统升级

3、更新最新版本使用

五、将手机还原所有设置使用，进入设置--更多设置--恢复出厂设置选择还原所有设置。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、还原所有设置

Answer 2

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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Answer 3

在手机状态正常的情况下没有4G网络可能是有以下原因：
1、.身份朋友是否可以是有4G网络，若别人可以使用，说明当前网络没有问题。若不能使用，可联系当地客服报障哦~

2、本机手机卡和手机是否支持4g 。可将手机卡拨出放到其他支持4G手机里测试，若可以使用，说明原手机无法使用4G信号；若放其他手机里不能使用4G，说明手机卡不是4G卡，需到当地营业厅换卡哦~

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Answer 4