请问一下电信装维人员具体的工作细节？

Question

电信的装维人员具体是怎样的一个工作流程，越详细越好，最好是做过这个工作的人来回答，还有待遇如何？有没有发展前途？每天具体都做什么工作？需要爬高之类的吗？

Answer 1

待遇和发展方面也是挺好的，一般来说，如果你搞得关系好，签合同工还是很不错的，而且中国电信是国企，永远不会亏本和倒闭的企业。

经常爬高的应该是“工程队”，装维人员又指“机线员”，两个部门是不一样的。

假如：你想报装电话或ADSL，你打10000报装，那总台会根据你提交的报装资料自动转发到你当地电信局，然后机线员将通过打印输出资料，然后到你附近的电信机房“跳线”，再到“交换箱”再连接到你家里附近的配线箱某个空闲的端口，再从这个端口拉线到你家里。

只安装电话不带ADSL步聚：机房横列——直列（主干）——交换箱——配线盒——用户。

安装ADSL和电话功能步聚：机房横列——ADSL内端——ADSL外端——直列（主干）——交换箱——配线盒——用户。

只安装ADSL不装电话步聚：ADSL外端——直列（主干）——交换箱——配线盒——用户，适合只上网不使用电话的用户。

一般来说拨打10000报装或故障，机线员收到资料后，必须在48小时内完成处理，超过48小时将对机线员罚款50~100元/次，如果遇因实际性的无法完成，将提供相关原因和证明，如：1、该地区的配线盒用完需要工程队重新拉接线。2、该地区线路长度无法使用上网或电话。3、刚好这次电话线被小偷偷掉了等等原因。

这个简单来说，如果你拨打1000号，机线员48小时内处理，所以一般机线员会向你们提供手机号码，下次你喊他来处理时，超过48小时他都行。

他们的工作就是报装电话、报装ADSL、维修电话和上网问题（不是指修电话机哦），还有偶尔需要核对端子序号等。

一般夏天下雨打雷比较多问题，秋冬天极少会出现问题。

做这一行，还要看地区，如：分A、B、C，张三管A地区，李四管B地区，小明管C区。

以我的经验，认为一般农村比较好做些，在市区或人口密集的地区就不好做了，关键并不是份量多少问题，而是：
1、农村寻找用户住址容易，一般你到某村寻找某个用户，同村的人一般会告诉你对方在哪家，而在市区，几乎是同层楼的住宅邻居都不认识，这明显浪费很多寻址时间了。

2、很多农村一般是住3层楼以下的，在市区无论你上楼梯还是坐电梯都很浪费时间。

3、农村装线拉线一般要求不高，但像城市地方，拉线要求很高的，很多时候要求装暗线或线路要求很严格，明显像在为难机线员。

4、农村很客户很有礼貌比较好相处，那些城市有钱人很多时候像当机线员是乞丐的。

5、农村户外线查线很容易的，人口密集的市区的路线简直就不易查，尽管是线路已提前预装好，但出问题就不如农村那么好了。

以上全部资料由我一人全写出来的，如果在看到还有人写的比我时间还早的话，那我当你孙子。

Answer 2

现在都已经光改了，实线修障的事情不多，凭良心说，电信装维真的没有什么做头，跟当孙子差不多，统筹有公积金没有，手机24小时开机，一年365没有休息，装一条宽带和机顶盒也就40元左右如果客户回访不满意，你一天就白做了还要贴钱，这事情电信正式员工是不会做，所以请人来做，请的人不是电信员工，他们的身份是派遣工，代表电信，而且电信天天他妈的考核指标就压得你揣不过气来，考核就是扣钱，修宽带，ITV，电话一般都是24小时，有的是当日修，装一条宽带40左右，超时扣200元，虚假回单300元等等，兄弟，一进电信深似海！慎重啊！

Answer 3

早上到单位领工单，然后出去新装或者维护维修，下午再重复如此，之间若有事还要处理应急。