我用我的手机和我的银行卡打10086给别人电信手机充话费，话费没充进去，银行卡钱却扣了，我是移动号

Question

我用我的手机和我的银行卡打10086给别人电信手机充话费，话费没充进去，银行卡钱却扣了，我是移动号，有人说移动号给电信充话费没用，我打10086问，10086说要等七个工作日是什么意思，钱还能退回来不。

Answer 1

您好
拨打10086一般只能给移动手机充值，您可以拨打10086并提供相关信息请工作人员帮您处理。追问

工作人员说要等七个工作日是什么意思