户户通开机10分钟就看不了了

Question

如题所述

Answer 1

户户通每次只能观看十分钟，然后就不能继续观看，重新启动机顶盒后也只能观看十分钟。如果您的户户通更换了高频头或移动了安装位置，都会出现这种情况。解决方法如下：

1. 找到该套设备的销售员或安装人员，注销该设备的原开户，按照现实安装位置重新开户，按照户户通机顶盒包装盒上登载的安装调试步骤逐步完成操作，才能正常使用。

2. 如果您的户户通未更换过高频头，出现了上述情况，可能是其它原因造成的。您可以联系户户通销售商或技术售后人员解决问题。

希望以上信息对您有所帮助。