如果您在给 DJI Air 3 充电时,出现电池充电速度慢、长时间无法充满电的情况,或者想了解 DJI Air 3 充电器的功率参数,请参考本篇内容获取帮助。适用产品:DJI Air 3
问题现象
使用充电器直连 DJI Air 3 机身,或通过充电管家给电池充电时,出现充电速度慢、长时间无法充满电、充不进去电的情况。
问题原因
1. 通过充电管家充电时:
① 使用的充电器不支持 PD 快充协议或 PPS 的充电协议。
② 使用的充电器支持 PD 快充协议或 PPS 的充电协议,但充电器功率低于 DJI Air 3 的额定充电功率。
2. 直连 DJI Air 3 机身充电时:
① 使用的充电器不支持 PD 充电协议。
② 使用的充电器支持 PD 充电协议,但充电器功率低于 DJI Air 3 的额定充电功率。
排查方案
1. 请确认使用的充电器型号及输出电流电压信息;
如果充电头输出功率小(低于 65W,或者100W),建议您购买使用支持 PD3.0、PPS 协议的充电头,或者购买 DJI 官方充电设备。
DJI 100W 桌面充电器
DJI 65W 便携充电器
2. 如果您使用的充电器支持 PD 3.0、PPS 协议,请确认充电器是否有多个接口,建议使用 Type C-To-Type C 的线进行充电;在给飞行器电池充电时,请确保其他接口未被使用,如果插入其他设备充电会影响充电速度(DJI 65W 便携充电器需使用自带的 USB-C线)。
Type C-To-Type C 充电线:
充电器接口:
3. 如果确认使用的接口是 Type C,需确认充电器的连接线是否支持快充(部分 Type C-To-Type C 线仅支持 3A,会影响充电速度),请更换支持大电流的 Type C-To-Type C 线。
4. 如果您的充电器及线材正常,请您在飞行器充电时,录制一段飞行器指示灯闪烁状态的视频,联系 DJI 技术支持获取进一步协助。
温馨提示:
1. 当使用移动电源(含户外移动电源)通过充电管家进行充电时,请勿使用双向接口连接移动电源和充电管家,可能让充电管家反向为移动电源充电,导致无法给电池充电。
参考下图,如果插入 IN/OUT 接口,会导致管家给移动电源充电,请使用 OUT 输出口给充电管家或飞行器充电。
2. 部分华为手机的充电器只支持华为私有的 SCP 协议,如果用于给 DJI Air 3 充电会导致充电缓慢,建议选择支持 PD 3.0、PPS 充电协议的充电器。
3. 如果更换充电器也无法通过充电管家给电池充电,请在断电后拔出充电管家上的全部电池,等待 1 分钟后重新连接支持 PD 3.0、PPS 充电协议的充电器进行充电。