快递员恶意不派送如何索赔

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：对于快递员恶意不派送的情况，目前主要通过投诉途径解决。建议消费者拨打中国邮政快递的客服电话进行投诉处理。根据相关法律法规，快递公司在服务过程中若出现延误、丢失、损毁或内件不符等问题，应按照与消费者的约定进行赔偿。若双方未作约定，对于已购买保价的快件，快递公司应按照保价金额进行赔偿；对于未购买保价的快件，则应依据《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律进行赔偿。