史密斯热水器出现E5是由于在使用时出现温度连续10秒超过93°C，系统检测出水温过高，此时系统中断，热水器停止工作，液晶显示屏开始显示E5。
E5是风压故障。风压故障主要是确定热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧气供应不足，热水器无法正常工作，提示风压故障。如果要维修E5故障，首先要检测出水温探头是否损坏，如果水温探头已损坏，此时更换一个新的水温探头，然后观察燃烧是否异常、火苗是否过大。最后检测水流量传感器是否异常。 最后提醒广大用户，燃气危险、不宜拆卸。
排除故障，首先要检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键(reset)，如果能够排除，则可以继续使用。如果无法排除，建议直接找专业售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，需要更换即可。
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史密斯热水器使用注意事项：
1、在日常生活中，要时常观察史密斯热水器有无漏水现象，还要对热水器的出水量方面有着很好的了解，发现出水量变小的话，就要及时进行热水器的清洗工作。
2、热水器使用的电源线径，必须符合热水器的额定电流值要求；并且电源插座必须有可靠的接地线；注意严禁湿手拔电源插头，长期不用时应拔下电源插头。
3、史密斯电热水器安装在耐火墙壁上，若必须安装在非耐火墙壁上，墙壁与热水器之间应垫厚度大于1厘米的防火隔热板，隔热板每边应比热水器外形尺寸大10厘米。
史密斯燃气热水器，显示故障代码e5，说明是风压故障。
1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。这也是燃气热水器使用的一个常识。
2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。
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保养除垢
1、定期进行系统排污，防止管路阻塞;并对水箱进行清洗，保证水质清洁。排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了。
2、定期清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。清洗工作应在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行，以防止透明盖板被冷水激碎。
3、注意检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。
4、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡--钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。
5、真空管太阳热水器除了清洗真空管外，还应同时清洗反射板。
6、巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，如有则应及时修复。
7、集热器的吸热涂层若有损坏或脱落应及时修复。所有支架、管路等每年涂刷一次保护漆，以防锈蚀。
8、防止闷晒。循环系统停止循环称为闷晒，闷晒将会造成集热器内部温度升高，损坏涂层，使箱体保温层变形、玻璃破裂等现象。造成闷晒的原因可能是循环管道堵塞;在自然循环系统中也可能是冷水供水不足，热水箱中水位低于上循环管所致;在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。
9、安装有辅助热源的全天候热水系统，应定期检查辅助热源装置及换热器工作正常与否。对于辅助热源是电热管加热的，使用之前一定要确保漏电保护装置工作可靠，否则不能使用。对于热泵-太阳能供热系统，还应检查热泵压缩机和风机工作是否正常，无论哪部分出现问题都要及时排除故障。
10、冬季气温低于0℃时，平板型系统，应排空集热器内的水;安装有防冻控制系统功能的强制循环系统，则只需启动防冻系统即可，不必排空系统内的水。
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